У нас действующее бюро переводов, и вся координация сейчас разложена по таблицам и почтовым цепочкам — так больше работать нельзя. Клиенты присылают материалы кто как, стоимость мы прикидываем на калькуляторе, свободных переводчиков ищем перепиской, и при десятке параллельных заказов уже не помним, где что стоит и когда сдавать. Требуется веб-приложение, единая рабочая среда, в которой заказ проходит весь путь: от входящего запроса и расчёта до сдачи и выставленного счёта. Идеальный сценарий такой: пришли исходники — оператор заводит заказ, система считает объём в словах, подставляет ставку по выбранной языковой паре и тематике и формирует коммерческое предложение, которое клиент подтверждает в один клик.
Центральный объект — карточка заказа со своим статусным конвейером. В ней хранятся языковая пара, направление, объём, ставка, срок и ответственные, а сам заказ движется по этапам: новый, рассчитан, согласован, в работе, редактура, контроль, сдан, оплачен. К заказу прикрепляются один или несколько исполнителей и редактор, у каждого — личный список задач с файлами и техзаданием, без доступа к чужому. Общий календарь и доска загрузки нужны, чтобы менеджер видел, кто перегружен, и переносил сроки заранее, а не постфактум; хочется автонапоминаний по приближающимся дедлайнам и подсветки просрочек.
Отдельно важны вещи, от которых зависят качество и рентабельность: база клиентов и переводчиков со ставками, языками и специализациями; глоссарии и накопительная память переводов по каждому заказчику, чтобы терминология не плавала; хранение исходных и готовых файлов с историей версий; счета, которые собираются автоматически из согласованной сметы. Пригодилась бы аналитика по объёмам, срокам и выработке исполнителей. Напишите, с чем из перечисленного вы уже работали, и предложите архитектуру и стек.
Центральный объект — карточка заказа со своим статусным конвейером. В ней хранятся языковая пара, направление, объём, ставка, срок и ответственные, а сам заказ движется по этапам: новый, рассчитан, согласован, в работе, редактура, контроль, сдан, оплачен. К заказу прикрепляются один или несколько исполнителей и редактор, у каждого — личный список задач с файлами и техзаданием, без доступа к чужому. Общий календарь и доска загрузки нужны, чтобы менеджер видел, кто перегружен, и переносил сроки заранее, а не постфактум; хочется автонапоминаний по приближающимся дедлайнам и подсветки просрочек.
Отдельно важны вещи, от которых зависят качество и рентабельность: база клиентов и переводчиков со ставками, языками и специализациями; глоссарии и накопительная память переводов по каждому заказчику, чтобы терминология не плавала; хранение исходных и готовых файлов с историей версий; счета, которые собираются автоматически из согласованной сметы. Пригодилась бы аналитика по объёмам, срокам и выработке исполнителей. Напишите, с чем из перечисленного вы уже работали, и предложите архитектуру и стек.
