Диспетчерская платформа для службы доставки

Развиваем службу доставки и хотим заказать веб-сервис для диспетчеризации заказов и работы с курьерами. Поток заявок вырос, а распределяем мы их до сих пор в таблицах и чатах, из-за чего часть заказов теряется, а часть уходит с задержкой. Нам важно, чтобы диспетчер держал перед глазами общий список входящих заявок, выбирал исполнителя вручную или полагался на автоматический подбор по правилам и тут же передавал задачу курьеру. У курьера должен быть удобный мобильный экран: адрес, подсказка по маршруту и переключение стадий заказа от оформления до вручения. Отдельно нужна живая карта, где видно, кто где находится, насколько загружен и сколько времени проводит в пути. Не обойтись без аналитики — сколько доставлено, как быстро, где были опоздания, какая выручка по дням и в разрезе курьеров. Также ждём разграничение прав, журнал действий и оповещения клиента при смене статуса. Ценим опрятный интерфейс, устойчивость к нагрузке и толковую документацию. Опишите опыт, ориентировочную стоимость и предлагаемые этапы работы.