Начну с того, чем закончилась прошлая неделя. Клиент попросил прислать условия, и мы отправили ему письмо от одного менеджера, предложение от второго и презентацию от третьего. Три файла, три разных шрифта, логотип в трёх размерах и два оттенка нашего же корпоративного цвета. Никто не виноват по отдельности: единого набора документов у нас просто нет, есть логотип и палитра, а дальше каждый выкручивается как умеет. Цена этому — не только внешний вид. Менеджер тратит час на вёрстку вместо разговора с клиентом, а руководитель отдела каждый раз перечитывает документ перед отправкой, потому что не знает, что там в очередной раз поехало.
Задача, которую мы ставим, звучит просто: сделать один пакет документов и закрыть вопрос. Бланк письма, коммерческое предложение с готовыми блоками под услуги и цены, презентация на двенадцать макетов слайдов, счёт и акт, подпись в почте и памятка по применению стиля. Дизайн держится на нашем действующем логотипе и палитре, придумывать новый стиль не нужно. Важнее другое: работать с шаблонами будут люди без дизайнерских навыков и без желания осваивать новые инструменты. Поэтому делать всё нужно в тех программах, которые у сотрудников уже есть, — комплект, требующий специального редактора, умрёт на второй неделе.
Ориентиры по составу и по правилам:
— бланк письма под печать и под отправку файлом, с местом под реквизиты;
— предложение: обложка, коротко о нас, карточки услуг, таблица цен, условия и сроки, призыв к следующему шагу;
— двенадцать макетов слайдов: титул, разделитель, текст, две колонки, таблица, диаграмма, фото, команда, этапы работы, цены, отзыв, контактный финал;
— счёт и акт в той же сетке и с той же типографикой, что письмо и предложение;
— подпись в почте — компактная, читаемая и на светлой, и на тёмной теме;
— шрифты только с лицензией на коммерческое использование; если лицензия дорогая, подбираем бесплатные аналоги и говорим об этом заранее;
— памятка короткая, на несколько страниц, каждое правило с парой примеров «так» и «не так» — длинные руководства у нас не читают, проверено;
— исходники всех шаблонов передаются нам вместе с правами на использование.
Задача, которую мы ставим, звучит просто: сделать один пакет документов и закрыть вопрос. Бланк письма, коммерческое предложение с готовыми блоками под услуги и цены, презентация на двенадцать макетов слайдов, счёт и акт, подпись в почте и памятка по применению стиля. Дизайн держится на нашем действующем логотипе и палитре, придумывать новый стиль не нужно. Важнее другое: работать с шаблонами будут люди без дизайнерских навыков и без желания осваивать новые инструменты. Поэтому делать всё нужно в тех программах, которые у сотрудников уже есть, — комплект, требующий специального редактора, умрёт на второй неделе.
Ориентиры по составу и по правилам:
— бланк письма под печать и под отправку файлом, с местом под реквизиты;
— предложение: обложка, коротко о нас, карточки услуг, таблица цен, условия и сроки, призыв к следующему шагу;
— двенадцать макетов слайдов: титул, разделитель, текст, две колонки, таблица, диаграмма, фото, команда, этапы работы, цены, отзыв, контактный финал;
— счёт и акт в той же сетке и с той же типографикой, что письмо и предложение;
— подпись в почте — компактная, читаемая и на светлой, и на тёмной теме;
— шрифты только с лицензией на коммерческое использование; если лицензия дорогая, подбираем бесплатные аналоги и говорим об этом заранее;
— памятка короткая, на несколько страниц, каждое правило с парой примеров «так» и «не так» — длинные руководства у нас не читают, проверено;
— исходники всех шаблонов передаются нам вместе с правами на использование.
