Суть простая: у каждого заказа есть набор стадий — приём, диагностика, согласование стоимости, работа, контроль, выдача. Мастер по ходу дела переключает стадию в системе и прикладывает фотографии — деталь до разборки, процесс, результат. Клиент открывает свой личный кабинет и видит актуальную картину: на каком этапе находится заказ сейчас и как это выглядит на фото, без звонков и уточнений.
Важно, чтобы интерфейс для мастера был максимально быстрым — загрузка фото и переключение стадии должны укладываться в считанные секунды, иначе персонал просто забросит инструмент через неделю. Отдельное мобильное приложение не требуем, достаточно адаптивной веб-страницы, нормально работающей в браузере смартфона.
Из пожеланий к функционалу:
• гибкий список стадий, который можно настраивать под разные типы заказов
• фотогалерея по каждому заказу с датами съёмки
• быстрый поиск заказа — по номеру, телефону, имени
• аккуратная работа с хранилищем фото, чтобы база не раздувалась бесконтрольно
Готовы обсудить архитектуру и показать примеры похожих кабинетов, если они уже есть у вас в портфолио.