Компании нужен постоянный контроль за тем, что о ней пишут в интернете, но вручную отслеживать это уже невозможно — площадок слишком много, а сотрудники отдела маркетинга тратят на ручной поиск упоминаний по несколько часов в день. Задача — построить процесс, который будет самостоятельно находить упоминания названия компании, продуктов и заданных ключевых фраз на популярных соцплатформах и профильных форумах, причём делать это регулярно и без участия человека на этапе сбора данных.
Отдельное требование — автоматическая оценка эмоциональной окраски каждого найденного упоминания: хвалят, ругают или пишут нейтрально. Такая классификация нужна, чтобы отдел маркетинга мог сразу видеть проблемные отзывы и вспышки негатива, не читая весь массив текста подряд. По итогам каждого дня система должна формировать компактную сводку с ключевыми цифрами и самыми показательными примерами упоминаний — так, чтобы её можно было просмотреть за пару минут утром.
В заявке опишите, из каких инструментов и сервисов будет собираться решение, как вы подойдёте к оценке тональности текста и какой срок закладываете на настройку и обкатку системы. Плюсом будет опыт похожих проектов по репутационному мониторингу или аналитике соцмедиа.
Ожидаемый результат:
— регулярный сбор упоминаний по заданным ключевым словам
— автоматическая пометка тональности каждой записи
— ежедневная сводка для маркетингового отдела
— возможность самостоятельно менять список ключевых слов в будущем
Отдельное требование — автоматическая оценка эмоциональной окраски каждого найденного упоминания: хвалят, ругают или пишут нейтрально. Такая классификация нужна, чтобы отдел маркетинга мог сразу видеть проблемные отзывы и вспышки негатива, не читая весь массив текста подряд. По итогам каждого дня система должна формировать компактную сводку с ключевыми цифрами и самыми показательными примерами упоминаний — так, чтобы её можно было просмотреть за пару минут утром.
В заявке опишите, из каких инструментов и сервисов будет собираться решение, как вы подойдёте к оценке тональности текста и какой срок закладываете на настройку и обкатку системы. Плюсом будет опыт похожих проектов по репутационному мониторингу или аналитике соцмедиа.
Ожидаемый результат:
— регулярный сбор упоминаний по заданным ключевым словам
— автоматическая пометка тональности каждой записи
— ежедневная сводка для маркетингового отдела
— возможность самостоятельно менять список ключевых слов в будущем
