Наша оценочная компания принимает заказы по электронной почте, и разрозненная переписка вместе с таблицами уже не позволяет держать всё под контролем. Требуется веб-платформа, которая проведёт заказ на оценку от первой заявки клиента до подписанного и переданного отчёта, не теряя ни одного объекта по дороге. При оформлении заказа нужно собирать адрес и вид объекта, цель оценки, требуемый срок и вложенные файлы, после чего система создаёт карточку заказа с наглядным статусом, доступным координатору и исполнителю. Затем заказ распределяется на конкретного оценщика — либо вручную, либо по несложным правилам с учётом района и текущей нагрузки специалиста, с автоматическим оповещением о поступившей работе.
Внутри каждого заказа должно вестись полное дело: согласование даты выезда с представителем объекта, загрузка фотографий осмотра, внесение сравнимых продаж и поправок, запись итоговой стоимости и выбранного подхода к оценке. После завершения выезда оценщик собирает отчёт из готового шаблона с нашими разделами, оговорками и оформлением, чтобы не верстать документ заново каждый раз. Обязательны этап проверки и утверждения перед выдачей, а также хранилище подписанного финального файла, привязанного к заказу. Наглядная лента статусов нужна по всем стадиям — принят, распределён, осмотр назначен, в работе, на проверке, выдан — с ясной пометкой заказов, у которых вышел срок.
Расчёты с клиентом идут в том же контуре: стоимость за заказ, счёт на клиента и простой учёт того, что оплачено и что осталось. Предложите понятную архитектуру, разграничение прав координаторов и оценщиков и модель данных, которую можно расширять по мере роста бюро.
Ожидаемые возможности:
— приём заказов с вложениями и контролем заполнения;
— распределение оценщиков с оповещениями и картой нагрузки;
— планирование выездов, загрузка фото и аналогов;
— сборка отчётов из шаблонов с проверкой и утверждением;
— лента статусов, пометки просрочки и расчёты по заказу.
Внутри каждого заказа должно вестись полное дело: согласование даты выезда с представителем объекта, загрузка фотографий осмотра, внесение сравнимых продаж и поправок, запись итоговой стоимости и выбранного подхода к оценке. После завершения выезда оценщик собирает отчёт из готового шаблона с нашими разделами, оговорками и оформлением, чтобы не верстать документ заново каждый раз. Обязательны этап проверки и утверждения перед выдачей, а также хранилище подписанного финального файла, привязанного к заказу. Наглядная лента статусов нужна по всем стадиям — принят, распределён, осмотр назначен, в работе, на проверке, выдан — с ясной пометкой заказов, у которых вышел срок.
Расчёты с клиентом идут в том же контуре: стоимость за заказ, счёт на клиента и простой учёт того, что оплачено и что осталось. Предложите понятную архитектуру, разграничение прав координаторов и оценщиков и модель данных, которую можно расширять по мере роста бюро.
Ожидаемые возможности:
— приём заказов с вложениями и контролем заполнения;
— распределение оценщиков с оповещениями и картой нагрузки;
— планирование выездов, загрузка фото и аналогов;
— сборка отчётов из шаблонов с проверкой и утверждением;
— лента статусов, пометки просрочки и расчёты по заказу.
