Наша компания оказывает услуги виртуального офиса и приёма деловой корреспонденции, но сегодня все обращения обрабатываются вручную через электронную почту, и такой поток мы уже не вытягиваем. Требуется разработчик, готовый собрать платформу самообслуживания, где заказчик выбирает тариф на бизнес-адрес, подключает подписку и ведёт всю работу из личного кабинета, не отправляя нам отдельное письмо по каждому шагу. На витрине нужно наглядно вывести линейку тарифов и описать, что даёт каждый уровень: право использовать адрес, месячный объём принимаемой почты и перечень включённых услуг. Посетитель должен уметь зарегистрироваться и оплатить онлайн, а после входа увидеть закреплённый за ним адрес, срок действия подписки и журнал всех поступивших отправлений.
Ключевой блок — работа с корреспонденцией. Как только к нам поступает письмо или посылка, оператор привязывает его к нужному аккаунту, а владелец видит уведомление в кабинете. Дальше он сам решает судьбу отправления: заказать скан конверта либо вложения, оформить пересылку по указанному адресу, оставить на ответственное хранение до визита или отправить на утилизацию. Любое решение превращается в заявку с прозрачным статусом, чтобы и клиент, и наш оператор понимали, на какой стадии находится каждое отправление. Отдельно мы предоставляем переговорные комнаты и посадочные места на день, поэтому в кабинет нужен модуль бронирования как платная опция: проверка свободного времени, резерв слота и автоматическое добавление стоимости к счёту.
Биллинг должен работать стабильно и по возможности без ручного вмешательства. Подписки списываются по регулярному графику, разовые операции вроде почтовых расходов на пересылку или дополнительных сканов идут отдельными позициями, а клиент в любой момент выгружает из кабинета готовые счета. Команде понадобится служебный раздел, где видно очередь входящих заявок, можно отметить обработанные и проверить задолженности по каждому аккаунту. Интерфейс просим сделать сдержанным, надёжным на вид и понятным для предпринимателей без технической подготовки.
— Витрина тарифов с онлайн-регистрацией и регулярными подписками
— Приём почты и заявки на скан, пересылку, хранение и утилизацию со статусами
— Бронирование переговорных и посадочных мест как дополнительная услуга
— Автоматический биллинг, счета и служебная очередь заявок
Ключевой блок — работа с корреспонденцией. Как только к нам поступает письмо или посылка, оператор привязывает его к нужному аккаунту, а владелец видит уведомление в кабинете. Дальше он сам решает судьбу отправления: заказать скан конверта либо вложения, оформить пересылку по указанному адресу, оставить на ответственное хранение до визита или отправить на утилизацию. Любое решение превращается в заявку с прозрачным статусом, чтобы и клиент, и наш оператор понимали, на какой стадии находится каждое отправление. Отдельно мы предоставляем переговорные комнаты и посадочные места на день, поэтому в кабинет нужен модуль бронирования как платная опция: проверка свободного времени, резерв слота и автоматическое добавление стоимости к счёту.
Биллинг должен работать стабильно и по возможности без ручного вмешательства. Подписки списываются по регулярному графику, разовые операции вроде почтовых расходов на пересылку или дополнительных сканов идут отдельными позициями, а клиент в любой момент выгружает из кабинета готовые счета. Команде понадобится служебный раздел, где видно очередь входящих заявок, можно отметить обработанные и проверить задолженности по каждому аккаунту. Интерфейс просим сделать сдержанным, надёжным на вид и понятным для предпринимателей без технической подготовки.
— Витрина тарифов с онлайн-регистрацией и регулярными подписками
— Приём почты и заявки на скан, пересылку, хранение и утилизацию со статусами
— Бронирование переговорных и посадочных мест как дополнительная услуга
— Автоматический биллинг, счета и служебная очередь заявок
