Мы держим дайв-центр, и до сих пор весь поток заявок принимается только по телефону. Человек звонит, оператор диктует ближайшие даты выходов, на память прикидывает, какой уровень допуска нужен для конкретного маршрута, размеры костюма и ласт заносит в общую тетрадь — и то и дело выясняется, что одно и то же место на катере пообещали двум разным людям. Так дальше нельзя. Нам нужен сервис записи, в котором выходы и обучающие программы представлены нормальным расписанием: у каждого сеанса задана дата, время отправления, точка погружения или учебный класс, лимит мест и явно прописанный минимальный уровень допуска либо иное условие участия. Если гость выбирает прогулочное погружение, требующее карты Advanced Open Water, сервис обязан сверить уровень, который дайвер указал в анкете, и либо подтвердить запись, либо спокойно подсказать, какую ступень нужно пройти раньше, чтобы несоответствие не всплывало уже на пирсе перед выходом.
Обучение для нас не менее значимо, чем сами выходы. Мы ведём программы от первого ознакомительного погружения до дайвмастера, и у каждой ступени свои входные условия, число теоретических и бассейновых занятий, ограничение по возрасту и перечень обязательных бумаг. В сервисе ученик должен записаться, видеть полное расписание своих занятий, приложить или подтвердить медицинское заключение и подписанный отказ от претензий, следить, какие этапы уже закрыты. При оформлении важен и живой прокат: клиент подбирает гидрокостюм, жилет-компенсатор, регулятор, ласты и маску по размеру, а сервис бронирует именно эти комплекты на нужные дни, чтобы один регулятор не ушёл в два выезда сразу. Согласия и страховые бланки должны подписываться дистанционно до погружения, храниться рядом с заявкой и мгновенно открываться сотрудникам. Деньги удобно брать сразу при записи или в виде задатка, с внятными условиями отмены и переноса, ведь погода срывает выходы чаще, чем хотелось бы.
Команда у нас небольшая, программистов среди нас нет, поэтому итог должен быть реально удобным и инструктору с телефоном прямо в порту, и новичку, который под воду ещё не спускался. Пригодилась бы понятная служебная панель, где на экране видно сегодняшние отправления, состав каждого катера, кто уже оплатил, от кого ждём подпись согласия и у кого не хватает допуска. Просим собрать это единым продуманным сервисом, а не связкой разрозненных модулей, оставить многоязычный интерфейс для местных и приезжих гостей и сделать проверку уровня и брони снаряжения по-настоящему надёжной, ведь ошибка с записью на воде — это уже безопасность, а не мелкое неудобство.
— Расписание выходов и программ с уровнем допуска и условиями по каждому сеансу
— Онлайн-запись с автоматической сверкой допуска по анкете дайвера
— Прокат снаряжения по размеру с бронью на даты и без двойных заявок
— Электронные согласия, медзаключения и состав экипажа на каждый выход
Обучение для нас не менее значимо, чем сами выходы. Мы ведём программы от первого ознакомительного погружения до дайвмастера, и у каждой ступени свои входные условия, число теоретических и бассейновых занятий, ограничение по возрасту и перечень обязательных бумаг. В сервисе ученик должен записаться, видеть полное расписание своих занятий, приложить или подтвердить медицинское заключение и подписанный отказ от претензий, следить, какие этапы уже закрыты. При оформлении важен и живой прокат: клиент подбирает гидрокостюм, жилет-компенсатор, регулятор, ласты и маску по размеру, а сервис бронирует именно эти комплекты на нужные дни, чтобы один регулятор не ушёл в два выезда сразу. Согласия и страховые бланки должны подписываться дистанционно до погружения, храниться рядом с заявкой и мгновенно открываться сотрудникам. Деньги удобно брать сразу при записи или в виде задатка, с внятными условиями отмены и переноса, ведь погода срывает выходы чаще, чем хотелось бы.
Команда у нас небольшая, программистов среди нас нет, поэтому итог должен быть реально удобным и инструктору с телефоном прямо в порту, и новичку, который под воду ещё не спускался. Пригодилась бы понятная служебная панель, где на экране видно сегодняшние отправления, состав каждого катера, кто уже оплатил, от кого ждём подпись согласия и у кого не хватает допуска. Просим собрать это единым продуманным сервисом, а не связкой разрозненных модулей, оставить многоязычный интерфейс для местных и приезжих гостей и сделать проверку уровня и брони снаряжения по-настоящему надёжной, ведь ошибка с записью на воде — это уже безопасность, а не мелкое неудобство.
— Расписание выходов и программ с уровнем допуска и условиями по каждому сеансу
— Онлайн-запись с автоматической сверкой допуска по анкете дайвера
— Прокат снаряжения по размеру с бронью на даты и без двойных заявок
— Электронные согласия, медзаключения и состав экипажа на каждый выход
