Онлайн-сервис ремонта обуви с доставкой почтой

Наша обувная мастерская работает с заказами по всей стране, и нам нужен веб-сервис, который переведёт дистанционное приёмное отделение в удобный онлайн-формат. Пользователь заполняет заявку: указывает модель обуви, отмечает нужные работы из каталога и прикрепляет снимки подошвы, каблуков и проблемных мест. По этим фотографиям мастер оценивает объём работ и высылает развёрнутый расчёт стоимости, который заказчик подтверждает, отклоняет либо просит скорректировать. После подтверждения сервис выпускает предоплаченную транспортную накладную для отправки обуви к нам, и посылке присваивается номер отслеживания, связанный с заказом. Каталог работ охватывает перетяжку подошвы и набоек, растяжку, комплексную чистку, окрашивание, восстановление швов и пропитку от влаги; для каждой позиции задаются цена, срок исполнения и дополнительные опции. Ремонт проходит наглядные стадии: получено, осмотрено, ждёт согласования, выполняется, проверка качества, готово и отправлено обратно. Заказчик отслеживает состояние в личном кабинете и получает оповещения по почте и через SMS на каждом этапе, а любителям самовывоза приходят напоминания забрать пару. Отдельно требуется бонусная программа: начисление баллов за завершённый ремонт, скидки после нескольких заказов и сохранённая история обслуживания каждой пары. Для сотрудников нужен рабочий модуль: очередь заявок, назначение исполнителей, печать накладных и расчётов, учёт использованных материалов. В поставку входят адаптивный портал для клиентов, панель управления, приём предоплаты и итоговых платежей, автоматические оповещения и инструкция для персонала.