Служба быстрого вскрытия замков — онлайн-диспетчер

Компания круглосуточно занимается аварийным вскрытием и заменой замков, и нам требуется онлайн-система, которая ведёт заказ от первого обращения до закрытой оплаты. Клиент, оставшийся без доступа в жильё, автомобиль или сейф, сам заполняет форму срочного вызова через браузер: указывает адрес, вид замка, степень спешки и пару слов о ситуации. Поступившие обращения мгновенно выводятся на экран дежурного оператора, а алгоритм подбирает свободного специалиста, чей маршрут по карте охвата короче остальных. Как только заказ закреплён, заказчику показывается обновляемое расчётное время приезда бригады вместе с фамилией исполнителя, его снимком и оценкой. Раздел с прайсом описывает весь спектр работ — вскрытие, перенабор личинок, изготовление и прошивку электронных ключей — с ориентировочной ценой, так что предварительная сумма известна до отправки машины. Приехав, специалист через планшет вносит израсходованные комплектующие и трудозатраты, выпускает счёт, а заказчик расписывается и рассчитывается банковской картой либо электронным кошельком не сходя с места. Закрытые оплаты сами уходят в учётную книгу конторы. На карте зоны должно быть видно, где выезд входит в тариф, а где добавляется наценка за удалённость. Ожидаем: клиентский сайт под любые экраны, пульт оператора, мобильный интерфейс бригады, калькулятор стоимости, модуль приёма денег и административную часть с ценами, сотрудниками и сводками. Приложите описание API и демонстрационный набор заказов.