Держу салон груминга и хочу уйти от связки из блокнота, чатов и постоянного держания всего в голове. Мне нужен сервис онлайн-записи, заточенный именно под груминг, где главным объектом выступает конкретное животное, а не только его хозяин. При оформлении визита я рассчитываю выбирать питомца из готового профиля, в котором уже указаны порода, структура и длина шерсти, габариты, темперамент и отдельные заметки — например, чувствительная кожа или паника от шума фена. Опираясь на эти данные, система должна предлагать уместный пакет процедур и адекватный по продолжительности интервал, потому что вычесывание крупной породы с плотным подшёрстком занимает несоизмеримо больше, чем короткая процедура с когтями, а действующие у меня средства такую разницу попросту игнорируют.
Отдельный крупный блок — сами грумеры. У каждого специалиста индивидуальный график смен, паузы и набор процедур, которыми он владеет, поэтому планировщик обязан всё это соблюдать и не выдавать слоты, которые фактически некому закрыть. Мне хочется наглядное представление по дню и неделе с видимостью каждого рабочего стола, с возможностью перетаскивать визит при переносе и закрывать даты под выходные или больничный. Посетители должны самостоятельно оформлять запись через заданные мной пакеты с указанием стоимости и длительности, и обязательно нужна возможность брать аванс или хотя бы требовать подтверждение, чтобы снизить потери от несостоявшихся визитов. Автоматические оповещения на почту и по СМС накануне, а также короткая благодарность после посещения заметно уменьшат количество пропусков.
Фотоматериалы в этой сфере значат очень много, поэтому по каждому посещению мастеру нужна возможность прикрепить кадры до и после прямо в карточку животного — так формируется наглядная летопись, которую ценят владельцы и которую с их согласия удобно публиковать в социальных сетях. По технологиям полагаюсь на ваш совет, главное — удобство работы со смартфона и для сотрудников, и для клиентов, а также защищённость персональных данных. Жду от вас предложение с планом и ориентировочной разбивкой работ по этапам.
— Профили животных: порода, тип шерсти, размер, темперамент, медицинские и поведенческие пометки
— Графики грумеров с компетенциями, сменами, паузами и закрытием дат под отдых
— Пакеты процедур с ценой, длительностью и допуслугами; самостоятельная онлайн-запись
— Фотогалерея до и после, привязанная к истории посещений питомца
— Автоматические оповещения и последующие сообщения на почту и по СМС
— Аванс или подтверждение записи для сокращения несостоявшихся визитов
Отдельный крупный блок — сами грумеры. У каждого специалиста индивидуальный график смен, паузы и набор процедур, которыми он владеет, поэтому планировщик обязан всё это соблюдать и не выдавать слоты, которые фактически некому закрыть. Мне хочется наглядное представление по дню и неделе с видимостью каждого рабочего стола, с возможностью перетаскивать визит при переносе и закрывать даты под выходные или больничный. Посетители должны самостоятельно оформлять запись через заданные мной пакеты с указанием стоимости и длительности, и обязательно нужна возможность брать аванс или хотя бы требовать подтверждение, чтобы снизить потери от несостоявшихся визитов. Автоматические оповещения на почту и по СМС накануне, а также короткая благодарность после посещения заметно уменьшат количество пропусков.
Фотоматериалы в этой сфере значат очень много, поэтому по каждому посещению мастеру нужна возможность прикрепить кадры до и после прямо в карточку животного — так формируется наглядная летопись, которую ценят владельцы и которую с их согласия удобно публиковать в социальных сетях. По технологиям полагаюсь на ваш совет, главное — удобство работы со смартфона и для сотрудников, и для клиентов, а также защищённость персональных данных. Жду от вас предложение с планом и ориентировочной разбивкой работ по этапам.
— Профили животных: порода, тип шерсти, размер, темперамент, медицинские и поведенческие пометки
— Графики грумеров с компетенциями, сменами, паузами и закрытием дат под отдых
— Пакеты процедур с ценой, длительностью и допуслугами; самостоятельная онлайн-запись
— Фотогалерея до и после, привязанная к истории посещений питомца
— Автоматические оповещения и последующие сообщения на почту и по СМС
— Аванс или подтверждение записи для сокращения несостоявшихся визитов
