Я открываю сервис коробок по подписке с ежемесячной доставкой и ищу исполнителя, который построит для него всю торговую механику целиком. Со стороны выглядит просто: человек выбирает план, деньги списываются автоматически раз в месяц, а он получает готовую коробку домой. Однако внутри всё обязано быть надёжным, ведь пропущенные списания, повторные оплаты или невнятная процедура отмены угробят проект быстрее любых других проблем. Ассортимент и упаковка у меня уже собраны, поэтому речь идёт исключительно про программную часть и рабочий процесс вокруг неё.
Главное в проекте — автоматические регулярные списания. Требуются гибкие планы (помесячный, поквартальный и оплаченный на год вперёд), самопродление, честный пересчёт стоимости при смене плана посреди периода, повторные попытки оплаты при отказе банка и грамотные напоминания на почту, чтобы возвращать несостоявшиеся платежи, а не терять клиентов без единого слова. Параллельно нужен кабинет подписчика с самообслуживанием: вход, замена карты и адреса, постановка месяца на паузу, пропуск очередной коробки, оформление коробки в подарок и отмена — всё без обращения к нам. Любое такое действие должно точно согласовываться с расписанием оплат и с расчётом складских остатков.
Вторая часть — организация отгрузок. На каждый платёжный период система должна выдавать задание на комплектацию и упаковку, разбивать активных подписчиков по плану и региону, печатать почтовые наклейки и помечать коробки отправленными, чтобы номер отслеживания уходил покупателю сам. Пригодится панель управления с активными подписчиками, оттоком, ближайшими продлениями и числом коробок к сборке в текущем месяце. Опишите, какой платёжный сервис вы предложите и по каким причинам, и приложите примеры магазинов с подпиской либо регулярными оплатами из вашей практики.
— Гибкие планы: месяц, квартал, год вперёд, с честным пересчётом
— Регулярные автосписания с повторами оплат и напоминаниями на почту
— Кабинет подписчика: пауза, пропуск, подарок, отмена, замена карты и адреса
— Отгрузки: задания на комплектацию, наклейки, авто-письма с трек-номером
— Панель: активные подписки, отток, продления, объём сборки коробок
Главное в проекте — автоматические регулярные списания. Требуются гибкие планы (помесячный, поквартальный и оплаченный на год вперёд), самопродление, честный пересчёт стоимости при смене плана посреди периода, повторные попытки оплаты при отказе банка и грамотные напоминания на почту, чтобы возвращать несостоявшиеся платежи, а не терять клиентов без единого слова. Параллельно нужен кабинет подписчика с самообслуживанием: вход, замена карты и адреса, постановка месяца на паузу, пропуск очередной коробки, оформление коробки в подарок и отмена — всё без обращения к нам. Любое такое действие должно точно согласовываться с расписанием оплат и с расчётом складских остатков.
Вторая часть — организация отгрузок. На каждый платёжный период система должна выдавать задание на комплектацию и упаковку, разбивать активных подписчиков по плану и региону, печатать почтовые наклейки и помечать коробки отправленными, чтобы номер отслеживания уходил покупателю сам. Пригодится панель управления с активными подписчиками, оттоком, ближайшими продлениями и числом коробок к сборке в текущем месяце. Опишите, какой платёжный сервис вы предложите и по каким причинам, и приложите примеры магазинов с подпиской либо регулярными оплатами из вашей практики.
— Гибкие планы: месяц, квартал, год вперёд, с честным пересчётом
— Регулярные автосписания с повторами оплат и напоминаниями на почту
— Кабинет подписчика: пауза, пропуск, подарок, отмена, замена карты и адреса
— Отгрузки: задания на комплектацию, наклейки, авто-письма с трек-номером
— Панель: активные подписки, отток, продления, объём сборки коробок
