Постоянным клиентам клининговых компаний важно не созваниваться каждую неделю, чтобы согласовать визит бригады — они хотят один раз настроить график и забыть об этом. Именно такого бота я и собираю: компания-заказчик один раз указывает площадь офиса и то, как часто нужна уборка — ежедневно, через день, три раза в неделю, — а бот сам раскладывает эти визиты по календарю на месяцы вперёд и следит, чтобы график не сбивался.
Это не разовый расчёт стоимости и не бронирование одной даты — это инструмент именно для подписной модели обслуживания. Бот держит связку «офис — закреплённая бригада — расписание» и за сутки до каждого визита сам пишет клиенту: подтверждает время, напоминает, что подготовить на входе, уточняет пропуск, если он нужен. Изменить периодичность, поставить визит на паузу на время отпуска компании или добавить внеочередной приезд перед проверкой — всё это без звонков менеджеру, командой самому боту.
Собираю решение на той площадке, где заказчику удобнее вести переписку, и добавляю сводный экран для диспетчера. В работу входят:
— форма ввода площади и периодичности с автогенерацией графика визитов;
— ежедневная рассылка подтверждений за сутки до визита;
— управление подпиской: пауза, перенос, разовая отмена;
— сводка для диспетчера по всем офисам и бригадам одновременно.
Это не разовый расчёт стоимости и не бронирование одной даты — это инструмент именно для подписной модели обслуживания. Бот держит связку «офис — закреплённая бригада — расписание» и за сутки до каждого визита сам пишет клиенту: подтверждает время, напоминает, что подготовить на входе, уточняет пропуск, если он нужен. Изменить периодичность, поставить визит на паузу на время отпуска компании или добавить внеочередной приезд перед проверкой — всё это без звонков менеджеру, командой самому боту.
Собираю решение на той площадке, где заказчику удобнее вести переписку, и добавляю сводный экран для диспетчера. В работу входят:
— форма ввода площади и периодичности с автогенерацией графика визитов;
— ежедневная рассылка подтверждений за сутки до визита;
— управление подпиской: пауза, перенос, разовая отмена;
— сводка для диспетчера по всем офисам и бригадам одновременно.
