Внедряю Bitrix24 для отделов продаж и превращаю голый портал в инструмент, за которым менеджеры работают каждый день, а не заходят раз в неделю. Частая история: компания подключила Bitrix24, загрузила контакты и забросила, ведь под её реальные продажи ничего не подстроено. Моя задача — вывести систему из этого состояния к понятной воронке с рабочими правилами, где ни одна заявка не пропадает.
Начинаю с изучения вашего сбыта: каналы обращений, путь сделки по стадиям, набор данных, который нужен продавцу в каждый момент. Под это собираю воронки и этапы, добавляю дополнительные поля и раздаю права так, чтобы сотрудник видел только своих покупателей, а начальник отдела — общую динамику. Свожу в систему источники лидов: запросы с форм сайта, писем и мессенджеров сами становятся сделками; настраиваю поручения и напоминания против забытых звонков.
После сборки провожу обучение вживую, оставляю краткую памятку и не пропадаю — помогаю подкручивать настройки, когда процесс меняется. На выходе получается CRM, отражающая ваш настоящий сбыт, собирающая обращения в одну точку и показывающая руководителю правдивое состояние воронки.
Начинаю с изучения вашего сбыта: каналы обращений, путь сделки по стадиям, набор данных, который нужен продавцу в каждый момент. Под это собираю воронки и этапы, добавляю дополнительные поля и раздаю права так, чтобы сотрудник видел только своих покупателей, а начальник отдела — общую динамику. Свожу в систему источники лидов: запросы с форм сайта, писем и мессенджеров сами становятся сделками; настраиваю поручения и напоминания против забытых звонков.
После сборки провожу обучение вживую, оставляю краткую памятку и не пропадаю — помогаю подкручивать настройки, когда процесс меняется. На выходе получается CRM, отражающая ваш настоящий сбыт, собирающая обращения в одну точку и показывающая руководителю правдивое состояние воронки.
