Соберу онлайн-запись на семейную медиацию «под ключ»

Беру в работу проекты медиаторов и юридических служб, где нужно организовать запись на семейные споры так, чтобы конфликтующие стороны вообще не пересекались до самой сессии. Обычная форма записи тут не подходит: если муж и жена, или родитель с взрослым ребёнком должны сами договориться о времени встречи, это часто заканчивается новым витком ссоры ещё на этапе согласования расписания.

Решение строю так: каждая сторона получает собственную ссылку и кабинет, видит только свободные окна медиатора и бронирует подходящий слот. Данные второй стороны — контакты, история записей, выбранное время — ей недоступны. Как только обе стороны выбрали пересекающийся временной интервал, сервис автоматически формирует совместную сессию и отправляет подтверждение каждому отдельно. Если медиатор предпочитает сначала встретиться с каждым по отдельности, настраиваю сценарий с двумя предварительными встречами.

Дополнительно продумываю логику переносов и отмен, чтобы одна сторона не могла сорвать уже согласованную встречу, настраиваю уведомления по почте и смс, а также форму первичного опроса.

Из чего складывается проект:
— персональные кабинеты записи без взаимной видимости сторон
— автоподбор общего слота для совместной сессии
— сценарии раздельных подготовительных встреч
— защита от одностороннего срыва записи
— форма первичного сбора информации о споре