Ветклиника, где запись держится на телефонных звонках и общей тетради, рано или поздно путает пациентов: один администратор не знает, что другой уже занял время у нужного врача, а карточка животного живёт в голове ветеринара. Я решаю это готовой системой онлайн-записи, где каждый питомец — отдельная сущность с собственной карточкой: вид, порода, возраст, вес, хронические болезни и полная история приёмов с диагнозами и назначениями, которую врач видит при следующем визите.
Запись строится не от свободного времени, а от нужной услуги. Хозяин животного открывает карточку своего питомца (или заводит новую при первом визите) и выбирает, зачем он идёт: плановый осмотр, прививка по графику, груминг или приём перед операцией. Каждая услуга привязана к своей длительности, цене и списку врачей, которые её выполняют, — календарь сразу отсекает занятые часы и врачей без нужной квалификации, так что двойная запись физически невозможна.
В работу входит форма записи для клиентов, отдельный кабинет расписания для врачей и администратора, напоминания о визите по смс и почте и сводная панель приёмов на день. Решение подходит и одиночной клинике, и сети филиалов с общей базой клиентов.
— Отдельная карточка на каждого питомца с историей приёмов
— Выбор услуги перед выбором времени: осмотр, прививка, груминг, операция
— Календарь по врачам без пересечений
— Смс- и почтовые напоминания о визите
— Общая панель приёмов на день
Запись строится не от свободного времени, а от нужной услуги. Хозяин животного открывает карточку своего питомца (или заводит новую при первом визите) и выбирает, зачем он идёт: плановый осмотр, прививка по графику, груминг или приём перед операцией. Каждая услуга привязана к своей длительности, цене и списку врачей, которые её выполняют, — календарь сразу отсекает занятые часы и врачей без нужной квалификации, так что двойная запись физически невозможна.
В работу входит форма записи для клиентов, отдельный кабинет расписания для врачей и администратора, напоминания о визите по смс и почте и сводная панель приёмов на день. Решение подходит и одиночной клинике, и сети филиалов с общей базой клиентов.
— Отдельная карточка на каждого питомца с историей приёмов
— Выбор услуги перед выбором времени: осмотр, прививка, груминг, операция
— Календарь по врачам без пересечений
— Смс- и почтовые напоминания о визите
— Общая панель приёмов на день
