У нас работает около двухсот человек, и половина из них каждый день открывает одну и ту же внутреннюю программу. Учить вживую мы уже пробовали: собрали зал, провели два занятия, через неделю всё забылось, а вопросы вернулись в поддержку тем же потоком. Поэтому дальше идём другим путём и заказываем видеокурс, который будет лежать во внутренней базе знаний и откроется в любой момент — в том числе новичку, который придёт через полгода и никакого зала уже не застанет.
Курс делим на двенадцать коротких уроков, каждый на три-пять минут и ровно про одну тему: первый вход и настройка, ежедневные операции, работа с отчётами, разбор ошибок, которые люди совершают чаще всего. Длинные ролики нам не нужны: человек ищет ответ на конкретный вопрос, а не смотрит лекцию. Текст урока пишется по нашим регламентам и согласуется до записи, дальше — аккуратная запись экрана, выделение и увеличение там, куда надо смотреть, ровная спокойная озвучка, общая заставка и титры, субтитры и главы внутри ролика.
Отдельно про данные, и здесь мы жёсткие. Всё снимается на тестовом контуре с обезличенными данными: настоящих фамилий, номеров договоров и сумм в кадре быть не должно. Пароли и ключи закрываются до записи, а если в дубль всё-таки попали реальные сведения, дубль переснимается целиком — размытие на монтаже мы не принимаем. Программа развивается, ролики устареют вместе с интерфейсом, поэтому все рабочие исходники должны остаться у нас: через год мы хотим переснять два урока, а не заказывать курс заново.
Состав сдачи:
— двенадцать уроков по три-пять минут с единым оформлением;
— согласованные тексты уроков и дикторский сценарий;
— субтитры отдельными файлами и оглавление по главам;
— заставка, титры и шаблоны экранных подписей;
— полные исходники монтажа, звука и графики.
Курс делим на двенадцать коротких уроков, каждый на три-пять минут и ровно про одну тему: первый вход и настройка, ежедневные операции, работа с отчётами, разбор ошибок, которые люди совершают чаще всего. Длинные ролики нам не нужны: человек ищет ответ на конкретный вопрос, а не смотрит лекцию. Текст урока пишется по нашим регламентам и согласуется до записи, дальше — аккуратная запись экрана, выделение и увеличение там, куда надо смотреть, ровная спокойная озвучка, общая заставка и титры, субтитры и главы внутри ролика.
Отдельно про данные, и здесь мы жёсткие. Всё снимается на тестовом контуре с обезличенными данными: настоящих фамилий, номеров договоров и сумм в кадре быть не должно. Пароли и ключи закрываются до записи, а если в дубль всё-таки попали реальные сведения, дубль переснимается целиком — размытие на монтаже мы не принимаем. Программа развивается, ролики устареют вместе с интерфейсом, поэтому все рабочие исходники должны остаться у нас: через год мы хотим переснять два урока, а не заказывать курс заново.
Состав сдачи:
— двенадцать уроков по три-пять минут с единым оформлением;
— согласованные тексты уроков и дикторский сценарий;
— субтитры отдельными файлами и оглавление по главам;
— заставка, титры и шаблоны экранных подписей;
— полные исходники монтажа, звука и графики.
