Занимаюсь организацией выездных бригад слесарей, которые помогают людям в экстренных ситуациях: захлопнувшаяся дверь, потерянные ключи, заклинивший замок, необходимость срочно поменять личинку после кражи ключей. Пока вся запись идёт вручную — звонки, мессенджеры, таблица в блокноте, и это тормозит работу: диспетчер тратит время на то, чтобы понять, кто из мастеров свободен и находится ближе всего к вызову.
Хочу заказать разработку сервиса онлайн-бронирования: клиент заполняет короткую форму (тип проблемы, адрес, желаемое время), система автоматически показывает ближайших доступных мастеров и примерное время приезда. После подтверждения заявки клиент получает уведомление со статусом выполнения — мастер в пути, на месте, работа завершена. Отдельно нужен раздел для управления заявками: список активных вызовов, возможность вручную переназначить мастера, отметить заявку выполненной и прикрепить фото результата.
Важно, чтобы интерфейс был максимально простым — большинство клиентов открывают сервис в состоянии стресса, стоя на улице без доступа домой или к машине, и любые лишние шаги в форме отпугивают. На старте достаточно рабочего минимума: приём заявки, подбор мастера, отслеживание статуса и подтверждение оплаты. Более сложные функции — аналитику, программу лояльности, интеграцию с картами — обсудим на следующем этапе.
Что нужно от исполнителя:
— опыт создания сервисов с элементами диспетчеризации и геолокации
— умение спроектировать простую и понятную форму заявки
— базовая панель управления для оператора
— готовность к правкам после тестового запуска
Хочу заказать разработку сервиса онлайн-бронирования: клиент заполняет короткую форму (тип проблемы, адрес, желаемое время), система автоматически показывает ближайших доступных мастеров и примерное время приезда. После подтверждения заявки клиент получает уведомление со статусом выполнения — мастер в пути, на месте, работа завершена. Отдельно нужен раздел для управления заявками: список активных вызовов, возможность вручную переназначить мастера, отметить заявку выполненной и прикрепить фото результата.
Важно, чтобы интерфейс был максимально простым — большинство клиентов открывают сервис в состоянии стресса, стоя на улице без доступа домой или к машине, и любые лишние шаги в форме отпугивают. На старте достаточно рабочего минимума: приём заявки, подбор мастера, отслеживание статуса и подтверждение оплаты. Более сложные функции — аналитику, программу лояльности, интеграцию с картами — обсудим на следующем этапе.
Что нужно от исполнителя:
— опыт создания сервисов с элементами диспетчеризации и геолокации
— умение спроектировать простую и понятную форму заявки
— базовая панель управления для оператора
— готовность к правкам после тестового запуска
