Занимаюсь обслуживанием бассейнов и хочу автоматизировать приём заявок через бота на сайте и в мессенджерах. Сейчас все заявки обрабатываются вручную: администратор созванивается с клиентом, выясняет какой у него бассейн, сколько в нём воды, как часто нужен выезд специалиста и какая химия требуется, потом считает стоимость на калькуляторе и присылает реквизиты для оплаты отдельным сообщением. Из-за этого часть обращений теряется, особенно вечером и в выходные, когда никто не может ответить сразу.
Нужен готовый сценарий бота, который сам задаст клиенту нужные вопросы по порядку: какой тип бассейна (открытый, закрытый, каркасный, надувной, с солевым или хлорным способом дезинфекции), примерный объём воды, желаемая периодичность визитов мастера (еженедельно, раз в две недели, ежемесячно или разово) и какой вид химической обработки нужен — от простого поддержания pH до полного контроля химии с борьбой против водорослей и цветения воды. После анкеты бот должен сразу показать расчётную стоимость обслуживания, предложить свободные даты и время визита, принять оплату через встроенную форму и прислать подтверждение записи. Отдельно нужны напоминания клиенту накануне визита и возможность быстро оформить повторную заявку без заполнения анкеты заново.
Что должно быть реализовано:
— Анкета из нескольких шагов: тип бассейна, объём воды, частота обслуживания, вид химической обработки
— Формула расчёта стоимости услуги по введённым параметрам
— Встроенный календарь занятости с выбором даты и времени визита
— Приём оплаты онлайн прямо в диалоге с ботом
— Напоминания клиенту о предстоящем визите мастера
— Быстрое повторное оформление заявки для постоянных клиентов
— Уведомления администратору о каждой новой записи
— Работа бота на сайте и хотя бы в одном популярном мессенджере
Нужен готовый сценарий бота, который сам задаст клиенту нужные вопросы по порядку: какой тип бассейна (открытый, закрытый, каркасный, надувной, с солевым или хлорным способом дезинфекции), примерный объём воды, желаемая периодичность визитов мастера (еженедельно, раз в две недели, ежемесячно или разово) и какой вид химической обработки нужен — от простого поддержания pH до полного контроля химии с борьбой против водорослей и цветения воды. После анкеты бот должен сразу показать расчётную стоимость обслуживания, предложить свободные даты и время визита, принять оплату через встроенную форму и прислать подтверждение записи. Отдельно нужны напоминания клиенту накануне визита и возможность быстро оформить повторную заявку без заполнения анкеты заново.
Что должно быть реализовано:
— Анкета из нескольких шагов: тип бассейна, объём воды, частота обслуживания, вид химической обработки
— Формула расчёта стоимости услуги по введённым параметрам
— Встроенный календарь занятости с выбором даты и времени визита
— Приём оплаты онлайн прямо в диалоге с ботом
— Напоминания клиенту о предстоящем визите мастера
— Быстрое повторное оформление заявки для постоянных клиентов
— Уведомления администратору о каждой новой записи
— Работа бота на сайте и хотя бы в одном популярном мессенджере
