Потребовался чат-бот для записи на переезд и услуги грузчиков — хотим убрать ручной приём заявок по телефону. Компания занимается перевозками квартир, офисов и небольших складов, и сейчас всё держится на диспетчере, который вручную выясняет у клиента детали и часто путает даты или забывает уточнить этаж и наличие лифта. Ищем исполнителя, который сделает бота (в мессенджере или встроенного в сайт), способного самостоятельно провести клиента по всем шагам оформления заказа.
Сценарий бота: сначала уточняется тип объекта — квартира, частный дом, офис или склад, затем примерный объём вещей (можно через типовые варианты вроде «однокомнатная квартира» или через ввод количества кубометров), после этого адрес забора груза и адрес доставки, этаж и наличие лифта в обеих точках, желаемая дата и время переезда. Отдельным блоком — дополнительные услуги: упаковка хрупких вещей, разборка и сборка мебели, вынос крупногабаритных предметов. Клиент должен иметь возможность прикрепить фотографии для уточнения объёма работ. По итогам бот выдаёт предварительную стоимость и отправляет заявку в рабочий чат бригады, а клиенту предлагает оплатить онлайн или оставить оплату наличными на месте.
Что должно быть реализовано:
— диалоговый сценарий с кнопками для быстрого выбора параметров
— поля адресов отправления и назначения с проверкой заполнения
— календарь для выбора даты и времени с учётом загрузки бригад
— автоматический расчёт примерной стоимости заказа
— загрузка фотографий вещей или планировки квартиры
— приём онлайн-оплаты и вариант оплаты наличными
— рассылка уведомлений диспетчеру и клиенту по каждой заявке
— панель для менеджера с полным списком и историей заявок
Сценарий бота: сначала уточняется тип объекта — квартира, частный дом, офис или склад, затем примерный объём вещей (можно через типовые варианты вроде «однокомнатная квартира» или через ввод количества кубометров), после этого адрес забора груза и адрес доставки, этаж и наличие лифта в обеих точках, желаемая дата и время переезда. Отдельным блоком — дополнительные услуги: упаковка хрупких вещей, разборка и сборка мебели, вынос крупногабаритных предметов. Клиент должен иметь возможность прикрепить фотографии для уточнения объёма работ. По итогам бот выдаёт предварительную стоимость и отправляет заявку в рабочий чат бригады, а клиенту предлагает оплатить онлайн или оставить оплату наличными на месте.
Что должно быть реализовано:
— диалоговый сценарий с кнопками для быстрого выбора параметров
— поля адресов отправления и назначения с проверкой заполнения
— календарь для выбора даты и времени с учётом загрузки бригад
— автоматический расчёт примерной стоимости заказа
— загрузка фотографий вещей или планировки квартиры
— приём онлайн-оплаты и вариант оплаты наличными
— рассылка уведомлений диспетчеру и клиенту по каждой заявке
— панель для менеджера с полным списком и историей заявок
