Ищу разработчика чат-бота для клининговой компании, которая чистит ковры и паласы с выездом на дом к заказчику. Сейчас заявки принимаются только через звонки и переписку в мессенджере, и это отнимает много рабочего времени у администратора: одни и те же вопросы приходится задавать каждому новому клиенту заново, а в часы пик отвечать всем подряд не получается — люди уходят к конкурентам. Хочу автоматизировать первый контакт с клиентом так, чтобы бот сам собирал всю нужную информацию и передавал готовую заявку бригаде.
По сценарию бот должен спросить площадь изделия в квадратных метрах, вид материала — шерсть, шёлк, вискоза, синтетика, натуральные волокна или смешанные ткани, — а также характер загрязнений: шерсть питомцев, пятна от жидкости, застарелая грязь, пыль, неприятный запах. Эта информация нужна мастеру заранее, чтобы взять правильные реагенты и оборудование, а не выяснять всё на месте. После сбора данных бот должен предложить клиенту доступные окна для выезда мастера, запросить адрес и номер телефона, а затем провести оплату — с возможностью выбрать предоплату онлайн или расчёт после выполнения работы наличными либо картой. Отдельно нужна автоматическая отправка напоминания за сутки до визита и выгрузка всех заявок в единый список для администратора.
Требования к боту:
— вопрос о площади ковра в квадратных метрах и материале изделия
— уточнение типа загрязнений и дополнительных пожеланий клиента
— календарь свободных дат и времени для выезда мастера
— сбор адреса и контактного телефона с проверкой ввода
— выбор способа оплаты: онлайн-предоплата или оплата по факту
— автоматическое напоминание клиенту за день до визита
— единый список принятых заявок, доступный администратору
— запуск бота внутри мессенджера без отдельного приложения
По сценарию бот должен спросить площадь изделия в квадратных метрах, вид материала — шерсть, шёлк, вискоза, синтетика, натуральные волокна или смешанные ткани, — а также характер загрязнений: шерсть питомцев, пятна от жидкости, застарелая грязь, пыль, неприятный запах. Эта информация нужна мастеру заранее, чтобы взять правильные реагенты и оборудование, а не выяснять всё на месте. После сбора данных бот должен предложить клиенту доступные окна для выезда мастера, запросить адрес и номер телефона, а затем провести оплату — с возможностью выбрать предоплату онлайн или расчёт после выполнения работы наличными либо картой. Отдельно нужна автоматическая отправка напоминания за сутки до визита и выгрузка всех заявок в единый список для администратора.
Требования к боту:
— вопрос о площади ковра в квадратных метрах и материале изделия
— уточнение типа загрязнений и дополнительных пожеланий клиента
— календарь свободных дат и времени для выезда мастера
— сбор адреса и контактного телефона с проверкой ввода
— выбор способа оплаты: онлайн-предоплата или оплата по факту
— автоматическое напоминание клиенту за день до визита
— единый список принятых заявок, доступный администратору
— запуск бота внутри мессенджера без отдельного приложения
