Нужен телеграм-бот для записи клиентов к диетологу-нутрициологу на консультации. Сейчас запись ведётся вручную через переписку — администратор тратит время на согласование даты и времени, уточнение цели визита и отправку реквизитов для оплаты, а часть клиентов просто не доводит запись до конца из-за долгой переписки. Хочу автоматизировать весь путь клиента внутри бота: от выбора формата встречи до оплаты выбранного пакета консультаций.
Ключевой момент — бот должен спрашивать цель обращения, поскольку от неё зависит и длительность консультации, и то, как специалист готовится к встрече: составление плана питания для снижения веса — одна задача, разработка рациона для спортсмена на этапе подготовки к соревнованиям — совершенно другая. Формат тоже важен: клиент выбирает очный приём в кабинете или онлайн-консультацию по видеосвязи. Календарь записи должен показывать только реально свободные окна, чтобы исключить пересечения по времени и накладки в расписании специалиста.
Оплата — отдельный важный блок: после выбора даты и времени клиент сразу оплачивает выбранный пакет консультаций онлайн, не дожидаясь ответа администратора с реквизитами. Пакетов должно быть несколько — от разовой консультации до пакета с несколькими встречами и сопровождением по похудению или спортивному питанию, — и каждый пакет со своей ценой.
Что нужно реализовать:
— выбор формата: очная встреча в кабинете или онлайн по видеосвязи;
— выбор цели консультации: похудение, спортивное питание, набор массы, лечебная коррекция рациона;
— календарь дат и времени без двойных записей и накладок;
— оплата пакета консультаций онлайн прямо в диалоге с ботом;
— подтверждение записи клиенту и уведомление администратору о новой заявке;
— напоминания о предстоящей консультации заранее и незадолго до приёма;
— отмена и перенос записи клиентом без участия администратора;
— админ-панель с расписанием и историей всех записей.
Ключевой момент — бот должен спрашивать цель обращения, поскольку от неё зависит и длительность консультации, и то, как специалист готовится к встрече: составление плана питания для снижения веса — одна задача, разработка рациона для спортсмена на этапе подготовки к соревнованиям — совершенно другая. Формат тоже важен: клиент выбирает очный приём в кабинете или онлайн-консультацию по видеосвязи. Календарь записи должен показывать только реально свободные окна, чтобы исключить пересечения по времени и накладки в расписании специалиста.
Оплата — отдельный важный блок: после выбора даты и времени клиент сразу оплачивает выбранный пакет консультаций онлайн, не дожидаясь ответа администратора с реквизитами. Пакетов должно быть несколько — от разовой консультации до пакета с несколькими встречами и сопровождением по похудению или спортивному питанию, — и каждый пакет со своей ценой.
Что нужно реализовать:
— выбор формата: очная встреча в кабинете или онлайн по видеосвязи;
— выбор цели консультации: похудение, спортивное питание, набор массы, лечебная коррекция рациона;
— календарь дат и времени без двойных записей и накладок;
— оплата пакета консультаций онлайн прямо в диалоге с ботом;
— подтверждение записи клиенту и уведомление администратору о новой заявке;
— напоминания о предстоящей консультации заранее и незадолго до приёма;
— отмена и перенос записи клиентом без участия администратора;
— админ-панель с расписанием и историей всех записей.
