У меня небольшая служба по уходу за животными: выгул собак, передержка на дому и приходящее кормление. Записи сейчас идут через обычные сообщения — клиент пишет напрямую, я вручную сверяю занятость по своим заметкам, договариваемся о времени, а потом часть людей забывает оплатить или подтвердить визит заранее. Из-за этого регулярно пропадают слоты, которые могли бы занять другие клиенты. Нужен бот, который заберёт всю эту рутину на себя и даст клиенту записаться самостоятельно за пару шагов.
Сценарий вижу так: клиент открывает бота, выбирает нужную услугу из списка — выгул, передержка дома или кормление, затем вводит данные своего питомца (порода, размер, особенности, если есть — например, приём лекарств), а дальше видит календарь с реально свободными окнами и сам выбирает удобные дату и время. Ключевой момент — оплата должна проходить онлайн сразу при бронировании, чтобы запись подтверждалась только после оплаты, а не «на честном слове». Отдельно нужна функция напоминания клиенту незадолго до визита и возможность самому перенести или отменить запись в разумных рамках.
По платформе гибок — подойдёт Telegram, WhatsApp-бот или встроенный виджет записи на сайте, лишь бы было стабильно и не требовало дорогой поддержки. Отдельно нужна панель для меня как владельца: список всех записей, возможность закрыть недоступные дни, менять стоимость по каждой услуге и получать уведомление о каждой новой записи и оплате.
Что важно получить в итоге:
— Пошаговый выбор услуги, ввод данных о питомце, выбор даты и времени по календарю
— Приём оплаты онлайн до подтверждения брони
— Панель управления расписанием, ценами и списком записей
— Напоминания клиентам и возможность переноса/отмены записи
— Реализация на Telegram, WhatsApp или в виде сайт-виджета
— Поддержка нескольких питомцев у одного клиента и регулярных записей
— Инструкция по настройке, чтобы дальше вести бота самостоятельно
Сценарий вижу так: клиент открывает бота, выбирает нужную услугу из списка — выгул, передержка дома или кормление, затем вводит данные своего питомца (порода, размер, особенности, если есть — например, приём лекарств), а дальше видит календарь с реально свободными окнами и сам выбирает удобные дату и время. Ключевой момент — оплата должна проходить онлайн сразу при бронировании, чтобы запись подтверждалась только после оплаты, а не «на честном слове». Отдельно нужна функция напоминания клиенту незадолго до визита и возможность самому перенести или отменить запись в разумных рамках.
По платформе гибок — подойдёт Telegram, WhatsApp-бот или встроенный виджет записи на сайте, лишь бы было стабильно и не требовало дорогой поддержки. Отдельно нужна панель для меня как владельца: список всех записей, возможность закрыть недоступные дни, менять стоимость по каждой услуге и получать уведомление о каждой новой записи и оплате.
Что важно получить в итоге:
— Пошаговый выбор услуги, ввод данных о питомце, выбор даты и времени по календарю
— Приём оплаты онлайн до подтверждения брони
— Панель управления расписанием, ценами и списком записей
— Напоминания клиентам и возможность переноса/отмены записи
— Реализация на Telegram, WhatsApp или в виде сайт-виджета
— Поддержка нескольких питомцев у одного клиента и регулярных записей
— Инструкция по настройке, чтобы дальше вести бота самостоятельно
