При записи бот должен спрашивать адрес, метраж объекта и перечень пунктов, которые клиент хочет проверить особо — состояние крыши, электрики, труб, фундамента, признаки сырости и плесени. Заявка со всеми этими данными должна сразу уходить назначенному специалисту. По итогам осмотра специалист прямо из бота прикрепляет фотографии и краткое заключение, а клиенту приходит уведомление с доступом к этому отчёту.
Бот должен исключать пересечение записей у одного и того же специалиста, давать клиенту возможность перенести или отменить визит самостоятельно, а также слать напоминания заранее — за день и за час до осмотра. Нужна и панель для администратора: управление списком специалистов, ручная блокировка времени в календаре, просмотр всех предстоящих осмотров единым списком.
Список требований:
— Форма записи в несколько шагов: тип объекта, специалист, дата/время, контакты
— Бот в Telegram и виджет для сайта с единым календарём занятости
— Напоминания клиенту и возможность переноса/отмены записи
— Приём фотоотчёта от специалиста и его отправка клиенту
— Административная панель по специалистам, слотам и записям