Психолог, работаю с клиентами онлайн и офлайн, но запись до сих пор идёт вручную — переписка, уточнение времени, обмен контактами. Часть потенциальных клиентов теряется на этом этапе: не всем комфортно сразу писать от своего имени и описывать причину обращения, особенно в чувствительных темах вроде тревожности, отношений или созависимости. Хочу автоматизировать запись так, чтобы порог входа для человека был минимальным, а мне не пришлось терять контроль над расписанием и качеством подготовки к сессии.
Задача — форма бронирования времени, где основной сценарий это анонимная запись: клиент вводит псевдоним вместо имени, при желании коротко указывает тему в свободном поле, но это не обязательно. Обязательный выбор — формат встречи: видеосвязь, аудиозвонок или переписка текстом, плюс слот из реально доступных окон в расписании. Отдельное требование — разграничение данных: содержимое обращения не должно попадать в общую базу вперемешку с контактами или храниться так, чтобы связка «кто написал — о чём написал» была видна кому-то кроме меня.
Из технической части ожидаю:
— модуль расписания с ручной и повторяющейся блокировкой времени
— уведомления клиенту и мне без раскрытия темы обращения в самом тексте письма или пуша
— отдельное хранение чувствительных заметок с ограниченным доступом только для владельца кабинета
Задача — форма бронирования времени, где основной сценарий это анонимная запись: клиент вводит псевдоним вместо имени, при желании коротко указывает тему в свободном поле, но это не обязательно. Обязательный выбор — формат встречи: видеосвязь, аудиозвонок или переписка текстом, плюс слот из реально доступных окон в расписании. Отдельное требование — разграничение данных: содержимое обращения не должно попадать в общую базу вперемешку с контактами или храниться так, чтобы связка «кто написал — о чём написал» была видна кому-то кроме меня.
Из технической части ожидаю:
— модуль расписания с ручной и повторяющейся блокировкой времени
— уведомления клиенту и мне без раскрытия темы обращения в самом тексте письма или пуша
— отдельное хранение чувствительных заметок с ограниченным доступом только для владельца кабинета
