Отдельно важна часть после записи. Бот должен сам напомнить клиенту о визите вечером накануне — это должно происходить без участия администратора, автоматически по каждой записи. И если у клиента меняются планы, он должен суметь перенести запись на другое время или отменить её прямо в диалоге с ботом, выбрав новый слот из тех, что реально свободны, а не через звонок в салон. Хочется, чтобы бот общался живо и по-человечески, а не выдавал сухие шаблонные фразы.
Задачи для исполнителя:
— сценарий диалога с выбором мастера, процедуры и удобного времени;
— контроль занятости слотов, чтобы исключить пересечения записей;
— автоматические напоминания за день до визита;
— перенос и отмену записи руками самого клиента внутри переписки.
Желателен опыт похожих настроек для салонов красоты.