Нужен инструмент, встроенный прямо в процесс разгрузки. Кладовщик со своего телефона фиксирует позицию поставки, делает фото у борта машины и коротко описывает, что не так — вмятина, влага, недовес, несоответствие заявленному товару. Система формирует акт по заданному шаблону, прикрепляет снимки, пропускает документ через внутреннее согласование и без участия человека отправляет акт с претензией поставщику. Отдельно нужен трекинг статуса спора — от отправки до решения поставщика.
Уточню сразу: речь строго про фиксацию брака на входе, при приёмке от поставщика, а не про списание товара, испортившегося позже на складе.
Ожидаю от исполнителя:
— продуманный сценарий фотофиксации на мобильном устройстве
— гибкий шаблон акта без привязки к программисту
— автоматическую отправку и учёт ответов поставщика
— статусную модель спора, понятную без пояснений