Небольшая сеть груминг-салонов, записи ведём вручную через администратора: она отвечает в мессенджере, уточняет вид питомца, размер, желаемую услугу и подбирает время у свободного мастера. В сезон поток заявок растёт, администратор не успевает отвечать быстро, часть клиентов уходит к конкурентам просто потому что долго не отвечаем. Хотим автоматизировать этот процесс через чат-бота, чтобы запись оформлялась без участия человека в большинстве случаев.
Логика нужна такая: сначала бот уточняет у владельца, кто у него — кошка, собака или другое животное, и примерный размер породы, поскольку от этого зависит стоимость и время на процедуру. Затем показывает перечень услуг салона (купание, стрижка, тримминг, чистка ушей, обрезка когтей, комплексный пакет) — клиент отмечает нужные пункты. После выбора услуг бот должен подтягивать реальную занятость мастеров и предлагать только свободные окна на выбранную дату, чтобы не возникало накладок. Отдельно нужна автоматическая рассылка напоминания за сутки до записи — это снижает количество неявок.
Важно, чтобы бот интегрировался с уже используемым у нас календарём мастеров и мессенджером. Опыт с похожими ботами для сферы услуг будет плюсом при выборе исполнителя.
Что нужно реализовать:
— выбор вида и размера животного;
— перечень процедур с множественным выбором;
— вывод свободных слотов конкретного мастера;
— бронирование выбранного времени;
— автоматическое напоминание за день до визита.
Логика нужна такая: сначала бот уточняет у владельца, кто у него — кошка, собака или другое животное, и примерный размер породы, поскольку от этого зависит стоимость и время на процедуру. Затем показывает перечень услуг салона (купание, стрижка, тримминг, чистка ушей, обрезка когтей, комплексный пакет) — клиент отмечает нужные пункты. После выбора услуг бот должен подтягивать реальную занятость мастеров и предлагать только свободные окна на выбранную дату, чтобы не возникало накладок. Отдельно нужна автоматическая рассылка напоминания за сутки до записи — это снижает количество неявок.
Важно, чтобы бот интегрировался с уже используемым у нас календарём мастеров и мессенджером. Опыт с похожими ботами для сферы услуг будет плюсом при выборе исполнителя.
Что нужно реализовать:
— выбор вида и размера животного;
— перечень процедур с множественным выбором;
— вывод свободных слотов конкретного мастера;
— бронирование выбранного времени;
— автоматическое напоминание за день до визита.
