Есть личный кабинет, через который клиенты записываются на платные консультации, и сейчас сам разговор проходит вне сайта — через сторонний мессенджер, который нужно скачать и завести отдельный аккаунт. Часть людей на этом шаге отваливается: проще отказаться от короткой консультации, чем ставить ещё одно приложение ради одного звонка. Задача — убрать этот барьер полностью и перенести звонок внутрь кабинета.
Логика такая: специалист заранее открывает часы, когда он свободен, клиент видит эти слоты в календаре и бронирует подходящее время с учётом своего часового пояса. Перед звонком обеим сторонам должно прийти напоминание, чтобы никто не забыл и не пропустил оплаченное время. В момент звонка на странице кабинета просто открывается окно с видео и звуком — без перехода на сторонний сайт и без установки чего-либо, камера и микрофон запрашиваются тут же, в браузере.
Отдельно интересует техническая часть: как разработчик планирует держать соединение стабильным при слабом интернете у клиента, что будет с записью на слот, если звонок не состоялся по вине одной из сторон, и был ли уже похожий опыт — готов посмотреть примеры прошлых работ.
По пунктам, что нужно на выходе:
— бронирование слота с учётом часового пояса;
— напоминание клиенту и специалисту перед звонком;
— видеоокно прямо в браузере без установки приложений;
— понятный сценарий на случай обрыва связи.
Логика такая: специалист заранее открывает часы, когда он свободен, клиент видит эти слоты в календаре и бронирует подходящее время с учётом своего часового пояса. Перед звонком обеим сторонам должно прийти напоминание, чтобы никто не забыл и не пропустил оплаченное время. В момент звонка на странице кабинета просто открывается окно с видео и звуком — без перехода на сторонний сайт и без установки чего-либо, камера и микрофон запрашиваются тут же, в браузере.
Отдельно интересует техническая часть: как разработчик планирует держать соединение стабильным при слабом интернете у клиента, что будет с записью на слот, если звонок не состоялся по вине одной из сторон, и был ли уже похожий опыт — готов посмотреть примеры прошлых работ.
По пунктам, что нужно на выходе:
— бронирование слота с учётом часового пояса;
— напоминание клиенту и специалисту перед звонком;
— видеоокно прямо в браузере без установки приложений;
— понятный сценарий на случай обрыва связи.
