Трафик на сайт есть, а вот заявок с него — почти нет: люди заходят, смотрят и уходят, не оставив ни телефона, ни мессенджера. Менеджеры физически не могут писать каждому вручную, поэтому нужен чат-бот, который сам встретит посетителя на странице, задаст пару-тройку коротких вопросов по делу и по ответам поймёт, стоит ли передавать этот контакт в продажи или человек просто зашёл из любопытства. Диалог не должен напоминать бумажную анкету: вопросы должны меняться в зависимости от предыдущих ответов, а если бот видит, что посетителю ничего не нужно, разговор стоит аккуратно свернуть.
Результат нужен конкретный: как только диалог показывает реальный интерес, бот фиксирует имя, способ связи и краткую суть запроса, и эти данные сразу уходят ответственному менеджеру — без задержек и без ручной проверки статистики. Не принципиально, будет это классическое дерево сценариев с ветвлением или диалог с элементами ИИ — важнее, чтобы бот стабильно отделял тёплые обращения от случайных заходов и не требовал постоянной донастройки.
Ожидания от исполнителя следующие:
— выстроить сценарий вопросов так, чтобы диалог не выглядел допросом
— добавить простую систему меток или баллов для автоматического выделения тёплых заявок
— встроить бота в сайт и настроить пересылку контактов менеджеру по почте или в мессенджер
Расскажите о похожих проектах по квалификации лидов, которые вы делали, и кратко опишите свой подход к логике опроса.
Результат нужен конкретный: как только диалог показывает реальный интерес, бот фиксирует имя, способ связи и краткую суть запроса, и эти данные сразу уходят ответственному менеджеру — без задержек и без ручной проверки статистики. Не принципиально, будет это классическое дерево сценариев с ветвлением или диалог с элементами ИИ — важнее, чтобы бот стабильно отделял тёплые обращения от случайных заходов и не требовал постоянной донастройки.
Ожидания от исполнителя следующие:
— выстроить сценарий вопросов так, чтобы диалог не выглядел допросом
— добавить простую систему меток или баллов для автоматического выделения тёплых заявок
— встроить бота в сайт и настроить пересылку контактов менеджеру по почте или в мессенджер
Расскажите о похожих проектах по квалификации лидов, которые вы делали, и кратко опишите свой подход к логике опроса.
