Наша компания эксплуатирует автоматические постаматы в торговых центрах, у транспортных остановок и во дворах жилых комплексов, и нам требуется команда, которая соберёт для этой сети полноценную информационную систему. На сегодня локеры живут разрозненно: операторы не видят общую картину, приходится вручную выяснять, где стоят посылки, сколько ячеек занято и как загружена конкретная точка. Задача — сделать сервис, который свяжет все машины воедино, выведет их на карту с адресом, режимом работы и количеством доступных ячеек трёх габаритов, и даст курьерам и получателям работать с железом по простым и предсказуемым сценариям. Ключевой поток такой: курьер выбирает свободную ячейку подходящего размера, кладёт посылку и захлопывает дверцу, сервис формирует уникальный код закладки, а адресат затем открывает ту же ячейку вводом PIN или сканированием QR и забирает своё отправление.
Все действия должны сопровождаться внятными оповещениями. В момент закладки получатель получает сообщение с кодом и адресом локера; при просрочке хранения система шлёт напоминания, а когда посылку пора отзывать обратно — предупреждает отправителя и оператора. Нам важны гибкие сроки хранения, автоматическое высвобождение брошенных ячеек и подробный журнал каждого открытия и закрытия, чтобы ни одно отправление не потерялось, а любое действие связывалось с конкретным кодом или человеком. Отдельно просим продумать защиту: одноразовые коды там, где это нужно, корректное истечение срока, устойчивость к перебору, и одинаково быстрые и понятные интерфейсы для курьера и клиента, будь то приложение или веб-страница.
Внутренним сотрудникам нужен дашборд оператора, который превращает события в управленческие решения. Он должен в реальном времени показывать заполненность по станциям и габаритам ячеек, выделять переполненные и простаивающие локеры, считать среднее время хранения и оборачиваемость и заранее подсвечивать сбои питания и связи. Из этого кабинета команда заводит и настраивает точки, меняет раскладку ячеек, продлевает и снимает брони, разбирает зависшие посылки и выгружает отчёты, по которым мы решаем, где ставить следующие машины. В отклике расскажите про опыт в логистике или IoT, предложите архитектуру и стек, объясните обработку офлайн-локеров и повторных попыток и приложите разумный план работ по этапам.
— Карта локеров с остатком свободных ячеек по габаритам
— Закладка и получение по одноразовому коду и QR
— Отдельные роли и потоки для курьера и получателя
— Гибкие сроки хранения, оповещения и обработка просрочки
— Дашборд оператора: заполненность, оборачиваемость, тревоги
Все действия должны сопровождаться внятными оповещениями. В момент закладки получатель получает сообщение с кодом и адресом локера; при просрочке хранения система шлёт напоминания, а когда посылку пора отзывать обратно — предупреждает отправителя и оператора. Нам важны гибкие сроки хранения, автоматическое высвобождение брошенных ячеек и подробный журнал каждого открытия и закрытия, чтобы ни одно отправление не потерялось, а любое действие связывалось с конкретным кодом или человеком. Отдельно просим продумать защиту: одноразовые коды там, где это нужно, корректное истечение срока, устойчивость к перебору, и одинаково быстрые и понятные интерфейсы для курьера и клиента, будь то приложение или веб-страница.
Внутренним сотрудникам нужен дашборд оператора, который превращает события в управленческие решения. Он должен в реальном времени показывать заполненность по станциям и габаритам ячеек, выделять переполненные и простаивающие локеры, считать среднее время хранения и оборачиваемость и заранее подсвечивать сбои питания и связи. Из этого кабинета команда заводит и настраивает точки, меняет раскладку ячеек, продлевает и снимает брони, разбирает зависшие посылки и выгружает отчёты, по которым мы решаем, где ставить следующие машины. В отклике расскажите про опыт в логистике или IoT, предложите архитектуру и стек, объясните обработку офлайн-локеров и повторных попыток и приложите разумный план работ по этапам.
— Карта локеров с остатком свободных ячеек по габаритам
— Закладка и получение по одноразовому коду и QR
— Отдельные роли и потоки для курьера и получателя
— Гибкие сроки хранения, оповещения и обработка просрочки
— Дашборд оператора: заполненность, оборачиваемость, тревоги
