Мы возим мобильную кофейню на колёсах и обслуживаем мероприятия: свадьбы, дни рождения, открытия магазинов, спортивные забеги и городские фестивали. Заявки принимаем вживую, по звонку и в переписке — и именно здесь всё вязнет. Менеджер держит пакеты и цены в голове, каждому объясняет одно и то же, вручную считает выезд по километрам, а согласование предоплаты растягивается на дни. Пиковые даты пересекаются, и раз в сезон мы едва не ставим два экипажа на одно время. Хотим сайт, который снимет с оператора рутину и даст клиенту собрать заказ самому, от пакета до чека.
Основной модуль — оформление брони через каталог пакетов и почасовой календарь. Клиент выбирает формат обслуживания и длительность, задаёт дату, интервал работы, адрес и число гостей, докидывает дополнения: раф-меню, второй бариста, растительное молоко, авторские сиропы, стаканы с логотипом, доставку оборудования. Калькулятор тут же собирает стоимость, отдельной строкой считает логистику по зоне и предлагает внести задаток. Свободные слоты берутся из графика экипажей и бариста на выбранную дату — занятое время не показывается в принципе.
Администратору нужен рабочий кабинет: карточки заказов, конструктор пакетов и дополнений, распределение бариста и оборудования по сменам, календарь загрузки и печать сметы. Статус задатка (внесён, ждём, возвращён) и остаток к оплате в день события должны быть на виду. Отдельно просим шаблоны писем-подтверждений, напоминание клиенту накануне и историю заказов в его кабинете.
Что должно быть обязательно:
— каталог пакетов и допов с мгновенным пересчётом суммы;
— почасовая бронь с учётом занятости экипажей и бариста;
— приём задатка и контроль остатка к оплате;
— кабинет администратора со сменами и календарём загрузки;
— письма-подтверждения, напоминания и печатные сметы.
Основной модуль — оформление брони через каталог пакетов и почасовой календарь. Клиент выбирает формат обслуживания и длительность, задаёт дату, интервал работы, адрес и число гостей, докидывает дополнения: раф-меню, второй бариста, растительное молоко, авторские сиропы, стаканы с логотипом, доставку оборудования. Калькулятор тут же собирает стоимость, отдельной строкой считает логистику по зоне и предлагает внести задаток. Свободные слоты берутся из графика экипажей и бариста на выбранную дату — занятое время не показывается в принципе.
Администратору нужен рабочий кабинет: карточки заказов, конструктор пакетов и дополнений, распределение бариста и оборудования по сменам, календарь загрузки и печать сметы. Статус задатка (внесён, ждём, возвращён) и остаток к оплате в день события должны быть на виду. Отдельно просим шаблоны писем-подтверждений, напоминание клиенту накануне и историю заказов в его кабинете.
Что должно быть обязательно:
— каталог пакетов и допов с мгновенным пересчётом суммы;
— почасовая бронь с учётом занятости экипажей и бариста;
— приём задатка и контроль остатка к оплате;
— кабинет администратора со сменами и календарём загрузки;
— письма-подтверждения, напоминания и печатные сметы.
