Требуется веб-сервис для компании, которая занимается очисткой поверхностей аппаратами высокого давления. Сегодня приём заявок идёт исключительно голосом по телефону, и на этом мы теряем и время диспетчера, и часть обращений. Направления работы разные: отмывка бетонных площадок и парковок, очистка фасадов от копоти и биообрастания, кровли, тротуарной плитки, ограждений и входных групп магазинов. Стоимость каждого направления считается по-своему — исходя из площади обработки, типа материала и степени загрязнения. Хотим, чтобы заказчик на сайте выбирал направление, указывал адрес и ориентировочный метраж, немедленно получал понятную предварительную смету и сам закреплял за собой удобное окно в графике.
Вторая половина задачи — диспетчеризация выездных бригад и построение маршрутов. Заказы нужно кластеризовать по географии, чтобы экипаж отрабатывал компактный участок за смену, а не наматывал лишние километры через весь город. У каждой бригады формируется собственный дневной лист с окнами на переезды и заметками по технике и расходникам. Занятое окно должно немедленно пропадать из открытого графика, исключая наложение двух заказов. Отдельно нужен модуль фотофиксации: сотрудник загружает кадры состояния объекта до и после работ прямо с места, сервис сшивает их в пару по заказу, и заказчик видит результат вместе со счётом.
Замыкает всё выставление счетов по каждому закрытому выезду с учётом аванса, налогов и текущего статуса платежа, а также автоматические напоминания клиентам с сезонной периодичностью обслуживания. Интерфейс обязан быть по-настоящему мобильным: экипажи почти весь день в поле и работают с телефона. Ожидаемый объём работ:
— Справочник направлений с расчётом цены по площади и надбавками за опции;
— Публичный график записи с онлайн-отображением занятости;
— Диспетчеризация бригад и маршруты с кластеризацией по районам;
— Пары фото «до/после» по заказу и ссылка на галерею для клиента;
— Счета с авансом, налогами, статусом оплаты и напоминаниями.
Вторая половина задачи — диспетчеризация выездных бригад и построение маршрутов. Заказы нужно кластеризовать по географии, чтобы экипаж отрабатывал компактный участок за смену, а не наматывал лишние километры через весь город. У каждой бригады формируется собственный дневной лист с окнами на переезды и заметками по технике и расходникам. Занятое окно должно немедленно пропадать из открытого графика, исключая наложение двух заказов. Отдельно нужен модуль фотофиксации: сотрудник загружает кадры состояния объекта до и после работ прямо с места, сервис сшивает их в пару по заказу, и заказчик видит результат вместе со счётом.
Замыкает всё выставление счетов по каждому закрытому выезду с учётом аванса, налогов и текущего статуса платежа, а также автоматические напоминания клиентам с сезонной периодичностью обслуживания. Интерфейс обязан быть по-настоящему мобильным: экипажи почти весь день в поле и работают с телефона. Ожидаемый объём работ:
— Справочник направлений с расчётом цены по площади и надбавками за опции;
— Публичный график записи с онлайн-отображением занятости;
— Диспетчеризация бригад и маршруты с кластеризацией по районам;
— Пары фото «до/после» по заказу и ссылка на галерею для клиента;
— Счета с авансом, налогами, статусом оплаты и напоминаниями.
