Наша компания много лет продаёт путёвки и авторские туры, но приём заявок держится на телефоне и живом общении в офисе. Каждого клиента мы ведём вручную: рассказываем про программу, уточняем свободные даты по своим таблицам, переписываем данные путешественников со слуха. Из-за этого мы медленно отвечаем в высокий сезон, путаемся в остатках мест и не работаем ночью, когда человек как раз готов оформить поездку. Нам нужен сайт, который возьмёт эту рутину на себя и позволит клиенту забронировать тур самостоятельно, в любое время суток.
Ожидаем удобный каталог направлений, где по каждому туру видно программу по дням, что входит в цену, ближайшие даты заездов и количество свободных мест. Клиент выбирает дату, указывает состав группы и данные каждого путешественника, при необходимости вводит промокод и оплачивает поездку картой полностью или вносит предоплату. Сразу после оплаты сайт должен формировать электронный ваучер и подтверждение брони, а перед выездом отправлять напоминания, чтобы никто не потерялся и не забыл про сборы.
Отдельно важен рабочий кабинет для наших сотрудников. В нём мы заводим и редактируем туры, ставим цены и сезонные надбавки, открываем и закрываем даты, задаём вместимость групп и следим, чтобы система не продала лишних мест. Нужен единый список всех заявок с фильтрами по туру, дате и статусу оплаты, отметками о платежах и понятной сводкой по загрузке и выручке. Просим сделать надёжное и легко поддерживаемое решение, которое мы сможем развивать дальше, а не временную заготовку.
Главное для нас:
— каталог туров с программой, датами и остатком мест;
— бронирование с данными путешественников и оплатой картой;
— электронные ваучеры, подтверждения и напоминания;
— кабинет оператора для цен, вместимости и отчётов.
Ожидаем удобный каталог направлений, где по каждому туру видно программу по дням, что входит в цену, ближайшие даты заездов и количество свободных мест. Клиент выбирает дату, указывает состав группы и данные каждого путешественника, при необходимости вводит промокод и оплачивает поездку картой полностью или вносит предоплату. Сразу после оплаты сайт должен формировать электронный ваучер и подтверждение брони, а перед выездом отправлять напоминания, чтобы никто не потерялся и не забыл про сборы.
Отдельно важен рабочий кабинет для наших сотрудников. В нём мы заводим и редактируем туры, ставим цены и сезонные надбавки, открываем и закрываем даты, задаём вместимость групп и следим, чтобы система не продала лишних мест. Нужен единый список всех заявок с фильтрами по туру, дате и статусу оплаты, отметками о платежах и понятной сводкой по загрузке и выручке. Просим сделать надёжное и легко поддерживаемое решение, которое мы сможем развивать дальше, а не временную заготовку.
Главное для нас:
— каталог туров с программой, датами и остатком мест;
— бронирование с данными путешественников и оплатой картой;
— электронные ваучеры, подтверждения и напоминания;
— кабинет оператора для цен, вместимости и отчётов.
