Наше похоронное бюро ищет исполнителя для создания рабочего приложения, которое соответствовало бы реальному порядку наших дел. Всё начинается с обращения родных: мы заводим карточку дела и дальше аккуратно ведём его от первой встречи до дня прощания. Нам важно, чтобы данные обращения собирались в едином месте, чтобы можно было спокойно подобрать вместе с семьёй нужную услугу и пакет, а все встречи, договорённости и бумаги оставались связанными с одним делом. Тогда ничего не теряется и не приходится переспрашивать в те дни, когда людям и без того тяжело.
Основой приложения должно быть именно дело об организации похорон, а не абстрактная заявка. Внутри дела мы хотим собирать перечень услуг из настраиваемых пакетов и отдельных позиций, ставить в расписание прощание, церемонию и погребение, закреплять за каждым событием сотрудников, автомобили и залы так, чтобы не возникало пересечений по времени. Отдельно нужен блок документов и реестра: анкеты, разрешения, свидетельства и согласия прикрепляются к делу и имеют понятный статус готовности. Общение с родными также ведётся в деле, чтобы подтверждения, напоминания и уточнения сохранялись, а сотрудники видели одну и ту же историю.
Обычная CRM или система брони помещений нам не подходят: нужен инструмент, настроенный под похоронную специфику, сдержанный и удобный именно для подготовки и проведения прощаний. Просим кандидатов рассказать о похожих проектах и предложить подход к работе. Для нас важнее надёжность и аккуратность, чем яркие возможности, а к персональным данным семей мы просим относиться с особой осторожностью.
— Заведение дела с единой карточкой семьи и усопшего на каждое обращение
— Подбор услуг из настраиваемых пакетов и отдельных дополнительных позиций
— Расписание прощаний, церемоний и погребений с закреплением людей, машин и залов
— Документы и реестр: анкеты, разрешения, свидетельства с отслеживанием статуса
— Связь с родными внутри дела, с подтверждениями и напоминаниями
— Сдержанный и уважительный интерфейс под работу похоронного бюро
Основой приложения должно быть именно дело об организации похорон, а не абстрактная заявка. Внутри дела мы хотим собирать перечень услуг из настраиваемых пакетов и отдельных позиций, ставить в расписание прощание, церемонию и погребение, закреплять за каждым событием сотрудников, автомобили и залы так, чтобы не возникало пересечений по времени. Отдельно нужен блок документов и реестра: анкеты, разрешения, свидетельства и согласия прикрепляются к делу и имеют понятный статус готовности. Общение с родными также ведётся в деле, чтобы подтверждения, напоминания и уточнения сохранялись, а сотрудники видели одну и ту же историю.
Обычная CRM или система брони помещений нам не подходят: нужен инструмент, настроенный под похоронную специфику, сдержанный и удобный именно для подготовки и проведения прощаний. Просим кандидатов рассказать о похожих проектах и предложить подход к работе. Для нас важнее надёжность и аккуратность, чем яркие возможности, а к персональным данным семей мы просим относиться с особой осторожностью.
— Заведение дела с единой карточкой семьи и усопшего на каждое обращение
— Подбор услуг из настраиваемых пакетов и отдельных дополнительных позиций
— Расписание прощаний, церемоний и погребений с закреплением людей, машин и залов
— Документы и реестр: анкеты, разрешения, свидетельства с отслеживанием статуса
— Связь с родными внутри дела, с подтверждениями и напоминаниями
— Сдержанный и уважительный интерфейс под работу похоронного бюро
