Наша компания занимается экспресс-доставкой по городу, и прежние методы работы — общие таблицы, мессенджеры и бесконечные звонки водителям — уже не тянут возросший поток. Диспетчер по утрам вручную раскидывает заявки между курьерами, прикидывает, кто где находится, и потом полдня уточняет по телефону, что доставлено, а что нет. Требуется отдельная система управления курьерами и доставкой последней мили, которая выстроит четкий поток: заявка принята, поставлена в очередь на забор груза, закреплена за курьером, для нее рассчитан маршрут, и все — от оператора до самого получателя — понимают, на каком этапе находится отправление. Нам нужен именно логистический продукт для организации работы курьеров и рейсов, а не сервис определения координат по адресу и не оформление покупки в интернет-магазине.
Главные части продукта — рабочее место оператора и мобильный сценарий курьера. Оператор видит на одном экране все активные заявки и доступных исполнителей, распределяет и перераспределяет их вручную либо автоматически с учетом расстояния и текущей нагрузки, а несколько точек объединяет в один просчитанный рейс для одного курьера. Курьер в своем приложении получает упорядоченный перечень адресов, переход во внешнюю навигацию и понятные кнопки состояния: забрал, в пути, вручил, не удалось. Факт вручения подтверждается сразу на точке: снимок, подпись адресата и при необходимости разовый код. Координаты с телефонов курьеров поступают в систему постоянно, чтобы на карте оператора отображались фактические позиции, а простая общедоступная страница слежения давала каждому заказчику наблюдать за своей отправкой и видеть реальное время прибытия без регистрации и паролей.
В предложении просим указать ориентировочные сроки и стоимость, предлагаемые технологии, а также ваш подход к расчету маршрутов и к передаче геопозиции в реальном времени при большой нагрузке.
— Прием заявок с адресами забора и вручения, временными интервалами и приоритетом
— Распределение по курьерам: вручную и автоматически по дистанции и загрузке
— Расчет и оптимизация многоточечных рейсов для каждого исполнителя
— Слежение за курьерами по GPS на карте оператора
— Подтверждение вручения: снимок, подпись и разовый код
— Общедоступная страница слежения для получателя со статусом и временем прибытия
— Роли оператора, курьера и администратора, журнал доставок и отчетность
Главные части продукта — рабочее место оператора и мобильный сценарий курьера. Оператор видит на одном экране все активные заявки и доступных исполнителей, распределяет и перераспределяет их вручную либо автоматически с учетом расстояния и текущей нагрузки, а несколько точек объединяет в один просчитанный рейс для одного курьера. Курьер в своем приложении получает упорядоченный перечень адресов, переход во внешнюю навигацию и понятные кнопки состояния: забрал, в пути, вручил, не удалось. Факт вручения подтверждается сразу на точке: снимок, подпись адресата и при необходимости разовый код. Координаты с телефонов курьеров поступают в систему постоянно, чтобы на карте оператора отображались фактические позиции, а простая общедоступная страница слежения давала каждому заказчику наблюдать за своей отправкой и видеть реальное время прибытия без регистрации и паролей.
В предложении просим указать ориентировочные сроки и стоимость, предлагаемые технологии, а также ваш подход к расчету маршрутов и к передаче геопозиции в реальном времени при большой нагрузке.
— Прием заявок с адресами забора и вручения, временными интервалами и приоритетом
— Распределение по курьерам: вручную и автоматически по дистанции и загрузке
— Расчет и оптимизация многоточечных рейсов для каждого исполнителя
— Слежение за курьерами по GPS на карте оператора
— Подтверждение вручения: снимок, подпись и разовый код
— Общедоступная страница слежения для получателя со статусом и временем прибытия
— Роли оператора, курьера и администратора, журнал доставок и отчетность
