Мы развиваем интернет-магазин, и электронная почта для нас — рабочий инструмент, а не приятное дополнение: через неё уходят подтверждения заказов, письма о восстановлении доступа и регулярный дайджест для клиентов. Последнее время всё чаще письма либо оседают в спаме, либо вовсе не доходят до получателя. Для бизнеса это прямые потери: покупатели не видят подтверждений, база подписчиков остывает, а репутация нашего отправителя, судя по всему, постепенно ухудшается. Нужен грамотный специалист, который разберётся в причинах и приведёт всё к состоянию, когда почта стабильно ложится во входящие у ведущих почтовых сервисов.
Задача затрагивает всю цепочку подтверждения отправителя. Требуется проверить и привести в порядок SPF, правильно подключить подпись DKIM для каждого канала рассылки и постепенно ввести политику DMARC — начиная с наблюдения и заканчивая жёстким режимом, с анализом сводных отчётов на каждом этапе. Помимо самих DNS-записей, ждём продуманный график постепенного прогрева домена и IP-адреса, очистку базы от невалидных адресов, ловушек и давно неактивных получателей, а также доработку текстов, служебных заголовков и корректной отписки, что напрямую влияет на попадание во входящие. Отдельно посмотрите обратную зону DNS, обратную связь от провайдеров и возможные записи домена в чёрных списках.
Доступ к управлению доменом и к сервису рассылок предоставим после того, как договоримся об объёме и условиях. Итог хотим получить в задокументированном виде, чтобы наша команда могла сама поддерживать настройки, плюс наглядный отчёт со сравнением «было / стало» на базе контрольных тестовых ящиков и статистики постмастеров — важно видеть прогресс в измеримых показателях.
— Проверка текущих SPF, DKIM, DMARC, обратной зоны DNS и чёрных списков
— Подключение подтверждения отправителя по всем каналам и жёсткий режим DMARC
— Поэтапный прогрев домена и IP плюс очистка базы получателей
— Доработка текстов, заголовков и отписки ради попадания во входящие
— Наглядный отчёт «было / стало» с данными тестовых ящиков и постмастеров
Задача затрагивает всю цепочку подтверждения отправителя. Требуется проверить и привести в порядок SPF, правильно подключить подпись DKIM для каждого канала рассылки и постепенно ввести политику DMARC — начиная с наблюдения и заканчивая жёстким режимом, с анализом сводных отчётов на каждом этапе. Помимо самих DNS-записей, ждём продуманный график постепенного прогрева домена и IP-адреса, очистку базы от невалидных адресов, ловушек и давно неактивных получателей, а также доработку текстов, служебных заголовков и корректной отписки, что напрямую влияет на попадание во входящие. Отдельно посмотрите обратную зону DNS, обратную связь от провайдеров и возможные записи домена в чёрных списках.
Доступ к управлению доменом и к сервису рассылок предоставим после того, как договоримся об объёме и условиях. Итог хотим получить в задокументированном виде, чтобы наша команда могла сама поддерживать настройки, плюс наглядный отчёт со сравнением «было / стало» на базе контрольных тестовых ящиков и статистики постмастеров — важно видеть прогресс в измеримых показателях.
— Проверка текущих SPF, DKIM, DMARC, обратной зоны DNS и чёрных списков
— Подключение подтверждения отправителя по всем каналам и жёсткий режим DMARC
— Поэтапный прогрев домена и IP плюс очистка базы получателей
— Доработка текстов, заголовков и отписки ради попадания во входящие
— Наглядный отчёт «было / стало» с данными тестовых ящиков и постмастеров
