Сайт редко ломается сразу. Он накапливает: отложенное на квартал обновление, старый телефон в подвале, картинку, которую поправят «потом», форму, переставшую доходить до почты полгода назад. По отдельности каждая мелочь не стоит внимания, вместе они однажды превращаются в вечер, когда никто не понимает, почему перестали приходить заказы. Я берусь за эту накопленную мелочь до того, как она сложится в аварию.
Первый шаг — посмотреть, с чем имеем дело: версия движка и расширений, кто и как заходит внутрь, откуда берутся резервные копии, разворачиваются ли они обратно и какие места выглядят самыми хрупкими. Дальше работа идёт по одним и тем же правилам, и правила эти я называю вслух. Обновления сначала ставятся на копию, на боевой сайт — только после проверки: молчаливое обновление в пятницу вечером у нас не практикуется. Доступы принимаются именными, общий пароль от всего не берётся, а после окончания работ доступы отзываются. Срочность определяется заранее в договоре, иначе срочным становится всё. И перед каждым вмешательством — копия, без исключений.
Чем занимаюсь в течение месяца:
— держу движок и расширения в актуальном состоянии, проверяя каждое обновление на тестовой версии;
— правлю тексты и изображения по вашим заявкам, добавляю страницы и разделы;
— дорабатываю формы по мелочи и слежу, чтобы заявки и письма доходили;
— проверяю, что оплата проходит и уведомления уходят получателю;
— отвечаю на срочное в оговорённый заранее срок;
— в конце месяца присылаю отчёт: что сделано, сколько времени ушло, что предлагаю дальше.
Первый шаг — посмотреть, с чем имеем дело: версия движка и расширений, кто и как заходит внутрь, откуда берутся резервные копии, разворачиваются ли они обратно и какие места выглядят самыми хрупкими. Дальше работа идёт по одним и тем же правилам, и правила эти я называю вслух. Обновления сначала ставятся на копию, на боевой сайт — только после проверки: молчаливое обновление в пятницу вечером у нас не практикуется. Доступы принимаются именными, общий пароль от всего не берётся, а после окончания работ доступы отзываются. Срочность определяется заранее в договоре, иначе срочным становится всё. И перед каждым вмешательством — копия, без исключений.
Чем занимаюсь в течение месяца:
— держу движок и расширения в актуальном состоянии, проверяя каждое обновление на тестовой версии;
— правлю тексты и изображения по вашим заявкам, добавляю страницы и разделы;
— дорабатываю формы по мелочи и слежу, чтобы заявки и письма доходили;
— проверяю, что оплата проходит и уведомления уходят получателю;
— отвечаю на срочное в оговорённый заранее срок;
— в конце месяца присылаю отчёт: что сделано, сколько времени ушло, что предлагаю дальше.
