Делаю ботов и автоматизацию для сервисных компаний и хорошо представляю, как выглядит запись на обслуживание бассейна без нормального инструмента: заявки разбросаны по мессенджерам и звонкам, администратор каждый раз вручную выясняет тип чаши, сколько воды в бассейне и как часто клиент хочет визиты мастера. Возьмусь сделать телеграм-бота, который закрывает весь этот процесс сам — от первого вопроса клиенту до подтверждения оплаты.
В боте будет пошаговая форма: клиент выбирает тип бассейна — каркасный, композитный или бетонная чаша с отделкой плиткой/плёнкой, указывает объём воды (по размерам чаши или готовым вариантам) и периодичность обслуживания — разовая заявка, еженедельно, раз в две недели или по сезону. Дальше бот предлагает выбрать способ химической обработки воды: на хлорной основе, бесхлорный вариант, активный кислород или комбинированную схему — и сразу считает примерную дозировку реагентов и стоимость расходников исходя из введённого объёма. Завершает сценарий выбор времени визита и оплата — картой онлайн, по ссылке на оплату или отметкой «оплата наличными на месте».
Все заявки собираются в отдельной панели, копия каждой новой записи прилетает менеджеру в чат, чтобы заявки не терялись между разными каналами. Данные клиента сохраняются, и при следующем обращении бот уже помнит тип бассейна и объём — не придётся заново вводить одно и то же.
В стоимость входит:
— диалоговый сценарий под ваш сервис с полями: тип бассейна, объём воды, периодичность, химобработка;
— автоматический расчёт дозировки химии и примерной стоимости по параметрам заявки;
— приём оплаты онлайн и учёт оплаты наличными;
— админ-панель заявок и уведомления менеджеру о каждой новой записи;
— напоминания клиентам о ближайшем плановом визите;
— запуск, инструкция и один круг доработок сценария после тестов.
В боте будет пошаговая форма: клиент выбирает тип бассейна — каркасный, композитный или бетонная чаша с отделкой плиткой/плёнкой, указывает объём воды (по размерам чаши или готовым вариантам) и периодичность обслуживания — разовая заявка, еженедельно, раз в две недели или по сезону. Дальше бот предлагает выбрать способ химической обработки воды: на хлорной основе, бесхлорный вариант, активный кислород или комбинированную схему — и сразу считает примерную дозировку реагентов и стоимость расходников исходя из введённого объёма. Завершает сценарий выбор времени визита и оплата — картой онлайн, по ссылке на оплату или отметкой «оплата наличными на месте».
Все заявки собираются в отдельной панели, копия каждой новой записи прилетает менеджеру в чат, чтобы заявки не терялись между разными каналами. Данные клиента сохраняются, и при следующем обращении бот уже помнит тип бассейна и объём — не придётся заново вводить одно и то же.
В стоимость входит:
— диалоговый сценарий под ваш сервис с полями: тип бассейна, объём воды, периодичность, химобработка;
— автоматический расчёт дозировки химии и примерной стоимости по параметрам заявки;
— приём оплаты онлайн и учёт оплаты наличными;
— админ-панель заявок и уведомления менеджеру о каждой новой записи;
— напоминания клиентам о ближайшем плановом визите;
— запуск, инструкция и один круг доработок сценария после тестов.
