Заявки на охрану объектов сегодня чаще всего принимаются по телефону, а данные потом переносятся вручную в таблицу — где-то теряется звонок, где-то путается смена, а клиент, который хочет узнать стоимость прямо сейчас, ждёт ответа менеджера. Я настраиваю чат-бота в Telegram или на сайте, который ведёт клиента по понятной цепочке шагов: сначала выбор типа объекта под охрану — склад, стройка, магазин, частный дом, паркинг или бизнес-центр, — затем график патрулирования (почасовые обходы, маршрут по контрольным точкам, только ночью или круглосуточно), после этого срок договора, и в конце — оплата. Всё это происходит внутри переписки, без звонков и без ручного заполнения таблиц.
Логика бота собирается под конкретную охранную службу: категории объектов, число точек маршрута, длительность смен и цены задаются так, как реально работает ваша компания, а не по общей заготовке. Каждая оформленная заявка автоматически падает в рабочий чат или панель администратора с полным набором данных — адресом объекта, выбранным графиком, сроком договора и статусом оплаты, — и диспетчеру остаётся только назначить экипаж. Отдельно настраиваю напоминания о приближающемся окончании договора и простые повторные счета для клиентов на долгосрочном обслуживании.
В работу входит:
— сценарий выбора типа объекта и графика патрулирования с гибкими настройками
— выбор срока договора и автоматический пересчёт итоговой стоимости
— приём онлайн-оплаты или формирование счёта с контролем статуса
— уведомления администратору о каждой новой заявке и продлении договора
— напоминания об окончании срока договора и возможность переноса графика
— база клиентов с историей всех заявок и платежей
Логика бота собирается под конкретную охранную службу: категории объектов, число точек маршрута, длительность смен и цены задаются так, как реально работает ваша компания, а не по общей заготовке. Каждая оформленная заявка автоматически падает в рабочий чат или панель администратора с полным набором данных — адресом объекта, выбранным графиком, сроком договора и статусом оплаты, — и диспетчеру остаётся только назначить экипаж. Отдельно настраиваю напоминания о приближающемся окончании договора и простые повторные счета для клиентов на долгосрочном обслуживании.
В работу входит:
— сценарий выбора типа объекта и графика патрулирования с гибкими настройками
— выбор срока договора и автоматический пересчёт итоговой стоимости
— приём онлайн-оплаты или формирование счёта с контролем статуса
— уведомления администратору о каждой новой заявке и продлении договора
— напоминания об окончании срока договора и возможность переноса графика
— база клиентов с историей всех заявок и платежей
