Разрабатываю модуль записи для частных настройщиков и мастеров по обслуживанию музыкальных инструментов, которые работают с выездом на адрес заказчика. За этим стоит конкретная проблема: владелец инструмента редко знает, когда именно нужна настройка, а мастер тратит время на звонки и уточнения вместо того, чтобы просто ехать по адресам согласно графику.
Форма, которую я настраиваю, решает обе стороны сразу. Заказчик отмечает, какой у него инструмент — пианино, гитара, скрипка или другой вариант из списка мастера, — и когда его в последний раз настраивали. Дальше система сама сравнивает эту дату с рекомендованным интервалом обслуживания для конкретного инструмента и, если срок подошёл, мягко предлагает записаться, показывая только реально свободные окна мастера с учётом дороги до адреса.
Отдельно продумываю сторону мастера: график ведётся с телефона, между визитами закладывается время на переезд, а по каждому клиенту сохраняется история — какой инструмент, дата последнего визита, состояние на момент осмотра. Это избавляет от повторных вопросов при следующей записи и превращает разовых клиентов в постоянных, потому что напоминание о плановой настройке приходит само, без звонка от мастера.
Что делаю по проекту:
— форму записи с выбором инструмента и датой последней настройки
— расчёт рекомендованного срока следующего визита
— календарь занятости мастера с учётом выездов
— карточку клиента с историей обслуживания
Форма, которую я настраиваю, решает обе стороны сразу. Заказчик отмечает, какой у него инструмент — пианино, гитара, скрипка или другой вариант из списка мастера, — и когда его в последний раз настраивали. Дальше система сама сравнивает эту дату с рекомендованным интервалом обслуживания для конкретного инструмента и, если срок подошёл, мягко предлагает записаться, показывая только реально свободные окна мастера с учётом дороги до адреса.
Отдельно продумываю сторону мастера: график ведётся с телефона, между визитами закладывается время на переезд, а по каждому клиенту сохраняется история — какой инструмент, дата последнего визита, состояние на момент осмотра. Это избавляет от повторных вопросов при следующей записи и превращает разовых клиентов в постоянных, потому что напоминание о плановой настройке приходит само, без звонка от мастера.
Что делаю по проекту:
— форму записи с выбором инструмента и датой последней настройки
— расчёт рекомендованного срока следующего визита
— календарь занятости мастера с учётом выездов
— карточку клиента с историей обслуживания
