Пункты переливания крови теряют время на то, что можно решить до визита донора: часть людей приходит по записи, а на месте выясняется, что сдавать кровь им нельзя — недавняя прививка, простуда, приём антибиотиков или бессонная ночь. Я делаю чат-бота, который проверяет это заранее, ещё на этапе записи, а не в очереди у медсестры.
Донор проходит короткий опрос в мессенджере: сон, питание, самочувствие, недавние болезни, прививки и лекарства. Бот сверяет ответы с настроенными правилами отвода и сразу говорит, стоит ли приходить сегодня, лучше перенести визит на несколько дней или обратиться к врачу очно. Если противопоказаний нет, бот тут же показывает свободные окна конкретного пункта на выбранную дату и присылает напоминание перед визитом, чтобы слот не пропал впустую.
Правила отвода я настраиваю вместе с заказчиком или медицинским специалистом по актуальным критериям службы крови — сроки после прививок, простуд, приёма лекарств и других состояний задаются отдельно и меняются без переписывания бота. В проект входит:
• сценарий анкеты с логическими переходами и понятными вопросами;
• настраиваемые правила допуска и временного отвода по срокам;
• связка с расписанием пункта и автоматические напоминания;
• простая панель, где видно записи, отказы и их причины;
• проверка сценария на реальных случаях перед запуском в работу.
Донор проходит короткий опрос в мессенджере: сон, питание, самочувствие, недавние болезни, прививки и лекарства. Бот сверяет ответы с настроенными правилами отвода и сразу говорит, стоит ли приходить сегодня, лучше перенести визит на несколько дней или обратиться к врачу очно. Если противопоказаний нет, бот тут же показывает свободные окна конкретного пункта на выбранную дату и присылает напоминание перед визитом, чтобы слот не пропал впустую.
Правила отвода я настраиваю вместе с заказчиком или медицинским специалистом по актуальным критериям службы крови — сроки после прививок, простуд, приёма лекарств и других состояний задаются отдельно и меняются без переписывания бота. В проект входит:
• сценарий анкеты с логическими переходами и понятными вопросами;
• настраиваемые правила допуска и временного отвода по срокам;
• связка с расписанием пункта и автоматические напоминания;
• простая панель, где видно записи, отказы и их причины;
• проверка сценария на реальных случаях перед запуском в работу.