Беру на себя разработку чат-бота, который решает конкретную задачу учебного центра — быстро сводить родителя с нужным репетитором без долгих переписок с менеджером. Бот задаёт короткую последовательность вопросов: сколько лет ребёнку, какой предмет подтянуть и какой у него сейчас уровень. По ответам система обращается к базе ваших преподавателей и предлагает родителю несколько вариантов, которые реально подходят под запрос, а не общий список из каталога.
Работу строю так: сначала разбираю, как устроена ваша база репетиторов — таблица, CRM или раздел на сайте, — затем прописываю правила подбора по возрасту, предмету, уровню и, если нужно, по цене, и отдельно продумываю сценарий на случай, когда идеального совпадения нет — бот не должен молчать или обрывать диалог. Финальный шаг всегда передаю живому человеку: бот доводит родителя до готового шорт-листа, а закрывает заявку администратор центра.
Такой инструмент разгружает менеджера от однотипных вопросов вроде «а кто у вас ведёт математику для восьмиклассника» и ускоряет саму заявку — родитель получает ответ сразу, а не после рабочего дня переписки. В стоимость включаю сборку опросника, интеграцию с базой преподавателей, логику сопоставления, запасной сценарий и тестовый прогон перед запуском.
Работу строю так: сначала разбираю, как устроена ваша база репетиторов — таблица, CRM или раздел на сайте, — затем прописываю правила подбора по возрасту, предмету, уровню и, если нужно, по цене, и отдельно продумываю сценарий на случай, когда идеального совпадения нет — бот не должен молчать или обрывать диалог. Финальный шаг всегда передаю живому человеку: бот доводит родителя до готового шорт-листа, а закрывает заявку администратор центра.
Такой инструмент разгружает менеджера от однотипных вопросов вроде «а кто у вас ведёт математику для восьмиклассника» и ускоряет саму заявку — родитель получает ответ сразу, а не после рабочего дня переписки. В стоимость включаю сборку опросника, интеграцию с базой преподавателей, логику сопоставления, запасной сценарий и тестовый прогон перед запуском.
