Соберу бота-консультанта по страхованию жизни для сайта

Часто на сайте страховой компании есть форма заявки, но человек её не заполняет — слишком длинная, непонятно, что писать в свободных полях. Решаю эту задачу иначе: делаю бота, который ведёт клиента диалогом, как живой консультант, только без задержек и без выходных. Он уточняет возраст, желаемую сумму покрытия, приблизительный бюджет и, что важнее всего, саму цель обращения — человек хочет накопить капитал к определённому сроку или прежде всего защитить близких на случай непредвиденной ситуации. От ответа на этот вопрос зависит вся дальнейшая ветка диалога.

На выходе клиент получает не общий каталог, а короткий список из двух-трёх программ, которые ему реально подходят по возрасту, бюджету и цели, с простым объяснением, чем каждая отличается. Такой формат снимает страх «не разобраться в терминах» и повышает долю тех, кто доходит до разговора с живым менеджером уже с конкретным запросом. Бот работает в мессенджере или встраивается виджетом на страницу сайта, логика подбора настраивается под линейку программ страховщика, а готовые диалоги направляются менеджеру или сохраняются в таблицу.

Из чего складывается работа:
— проектирование сценария диалога под вашу линейку программ;
— правила или скоринг для подбора конкретных вариантов;
— подключение к мессенджеру или виджету сайта;
— передача заполненных диалогов менеджеру или в таблицу;
— возможность самостоятельно менять пороги по возрасту и сумме без обращения к разработчику.