Занимаюсь чат-ботами для автомобильного бизнеса и в частности — помощью автосалонам получать больше записей на тест-драйв с сайта. Проблема почти всегда одна и та же: каталог из полусотни машин, и посетитель либо теряется в фильтрах, либо закрывает вкладку, не разобравшись, что вообще ему подходит. Бот решает это диалогом — задаёт несколько простых вопросов о бюджете, желаемом кузове, коробке передач и о том, что важнее: экономичность, вместительность или безопасность.
Дальше начинается основная работа бота. Он сопоставляет ответы с актуальным наличием салона и показывает не весь каталог, а короткий список из трёх-пяти реально подходящих вариантов с фотографией, ценой и ключевыми параметрами. Если ответ покупателя расплывчатый, бот уточняет вопрос, а не гадает — так итоговая подборка получается точнее, чем при обычном фильтре на сайте. Заинтересовался конкретной моделью — бот сразу предлагает удобное время и оформляет запись на тест-драйв, а менеджеру уходит уведомление с карточкой клиента и историей всего разговора.
Отдельно настраиваю связь бота с вашей базой наличия, чтобы предложения не расходились с реальным складом машин — это частая беда готовых виджетов, которые показывают то, чего уже нет в салоне. Разворачиваю бота на сайте и, при необходимости, в мессенджерах.
В работу входит:
— логика вопросов под конкретный модельный ряд салона;
— живой подбор из остатков с фото и характеристиками;
— бронирование тест-драйва с подтверждением и напоминанием;
— передача заявки менеджеру вместе с диалогом;
— отчёт по тому, какие фильтры выбирают чаще всего и где клиенты уходят.
Дальше начинается основная работа бота. Он сопоставляет ответы с актуальным наличием салона и показывает не весь каталог, а короткий список из трёх-пяти реально подходящих вариантов с фотографией, ценой и ключевыми параметрами. Если ответ покупателя расплывчатый, бот уточняет вопрос, а не гадает — так итоговая подборка получается точнее, чем при обычном фильтре на сайте. Заинтересовался конкретной моделью — бот сразу предлагает удобное время и оформляет запись на тест-драйв, а менеджеру уходит уведомление с карточкой клиента и историей всего разговора.
Отдельно настраиваю связь бота с вашей базой наличия, чтобы предложения не расходились с реальным складом машин — это частая беда готовых виджетов, которые показывают то, чего уже нет в салоне. Разворачиваю бота на сайте и, при необходимости, в мессенджерах.
В работу входит:
— логика вопросов под конкретный модельный ряд салона;
— живой подбор из остатков с фото и характеристиками;
— бронирование тест-драйва с подтверждением и напоминанием;
— передача заявки менеджеру вместе с диалогом;
— отчёт по тому, какие фильтры выбирают чаще всего и где клиенты уходят.
