Часто внутренние опросы и «ящики предложений» не работают просто потому, что люди боятся подписываться своим именем под критикой начальства или неудобной идеей. Я решаю эту проблему через чат-бота: сотрудник пишет боту напрямую, без форм и регистрации, а бот убирает всё, что могло бы выдать автора, и только после этого сообщение попадает в базу.
Дальше я настраиваю два механизма поверх приёма сообщений. Во-первых, голосование: другие сотрудники видят чужие идеи в обезличенном виде и могут поставить голос за понравившуюся, так что руководство сразу видит идеи с реальной поддержкой команды. Во-вторых, еженедельная сводка для руководителя — короткий дайджест по темам вместо разрозненного потока сообщений, который удобно читать раз в неделю.
Отдельно ставлю фильтр модерации, чтобы спам, реклама и откровенные оскорбления отсеивались до того, как попадут в отчёт. Весь бот работает на том канале, который компания уже использует, и я передаю заказчику понятную инструкцию по администрированию, так что дальше HR справляется сам, без моего участия.
Из чего состоит проект:
— приём сообщений с обезличиванием и фильтром спама
— голосование коллег за чужие идеи
— еженедельный дайджест по темам для руководства
— инструкция по администрированию для HR
— запуск на канале, которым компания уже пользуется
Дальше я настраиваю два механизма поверх приёма сообщений. Во-первых, голосование: другие сотрудники видят чужие идеи в обезличенном виде и могут поставить голос за понравившуюся, так что руководство сразу видит идеи с реальной поддержкой команды. Во-вторых, еженедельная сводка для руководителя — короткий дайджест по темам вместо разрозненного потока сообщений, который удобно читать раз в неделю.
Отдельно ставлю фильтр модерации, чтобы спам, реклама и откровенные оскорбления отсеивались до того, как попадут в отчёт. Весь бот работает на том канале, который компания уже использует, и я передаю заказчику понятную инструкцию по администрированию, так что дальше HR справляется сам, без моего участия.
Из чего состоит проект:
— приём сообщений с обезличиванием и фильтром спама
— голосование коллег за чужие идеи
— еженедельный дайджест по темам для руководства
— инструкция по администрированию для HR
— запуск на канале, которым компания уже пользуется
