Сделаю электронную очередь под ключ для банка или клиники

Живая очередь в банке или поликлинике — это всегда потерянное время: люди толпятся у стойки, не понимают, сколько ещё ждать, а администратор вручную выкрикивает номера. Я делаю для таких мест виджет электронной очереди, который убирает эту неразбериху полностью — от момента, когда человек ещё дома открывает телефон и берёт номер заранее, до табло в зале, которое показывает текущий номер и честное время ожидания.

Важное отличие от привычных решений: это не бот для записи к специалисту на конкретный час и не бронирование переговорной комнаты. Здесь логика другая — живая очередь, где номера двигаются в реальном времени, приоритет можно поднять для льготной категории или срочного случая, а расчёт времени ожидания строится не на среднем по учреждению, а на фактическом темпе работы конкретных окон сегодня. Оператор на ресепшене вызывает, пропускает или перенаправляет посетителей одним нажатием, и это мгновенно отражается и на табло, и в телефоне у человека, который ещё в пути.

Отдельный блок — цифры для руководства: сколько людей проходит через каждое окно по часам, где скапливаются заторы и в какие часы стоит добавить сотрудника. Настраиваю всё под структуру конкретного учреждения — число окон, категории услуг, правила приоритета.

Что получаете на выходе:
— запись на номер онлайн заранее, без визита в учреждение
— табло с текущим номером и временем ожидания
— панель для администратора зала
— почасовая статистика загруженности
— гибкие правила приоритета для льготных категорий