Многие формы обратной связи стоят на сайте месяцами и не приносят ни одной заявки — потому что до них нужно долистать, а само поле пугает количеством вопросов. Я решаю эту задачу иначе: ставлю компактную кнопку обратного звонка, которая всегда на виду, и в ней всего два поля — номер телефона и удобное время для разговора. Клиент тратит на заполнение секунд десять, а результат уходит не в пустоту, а сразу туда, где его увидит человек: в вашу систему учёта заявок или прямо на почтовый ящик менеджера, с указанием времени обращения и страницы, откуда пришла заявка.
Отдельно проговорю условия: никакого стороннего колл-центра, никаких платных сервисов с абонентской платой — вся схема работает на вашем хостинге и ваших аккаунтах, и после сдачи проекта я не держу к нему доступ без отдельной просьбы. Кнопку оформляю под фирменный стиль сайта: цвет, шрифт, скругления, чтобы она смотрелась частью дизайна, а не чужеродной вставкой. Настраиваю проверку номера, ограничение по рабочим часам компании и короткое сообщение-подтверждение для клиента.
Коротко о результате:
— заявка доходит за секунды, без потерь
— форма встроена в дизайн, а не выделяется отдельным блоком
— два поля вместо длинной анкеты
— защита от случайных и ботовских заявок
— проверка работы на разных устройствах перед сдачей
Отдельно проговорю условия: никакого стороннего колл-центра, никаких платных сервисов с абонентской платой — вся схема работает на вашем хостинге и ваших аккаунтах, и после сдачи проекта я не держу к нему доступ без отдельной просьбы. Кнопку оформляю под фирменный стиль сайта: цвет, шрифт, скругления, чтобы она смотрелась частью дизайна, а не чужеродной вставкой. Настраиваю проверку номера, ограничение по рабочим часам компании и короткое сообщение-подтверждение для клиента.
Коротко о результате:
— заявка доходит за секунды, без потерь
— форма встроена в дизайн, а не выделяется отдельным блоком
— два поля вместо длинной анкеты
— защита от случайных и ботовских заявок
— проверка работы на разных устройствах перед сдачей
