Беру в работу настройку триггерных писем для тех, кто добавил товар в корзину, но не завершил покупку. Задача понятная: вернуть человека к оформлению заказа без участия менеджера, автоматически и в нужный момент — не раньше и не позже.
Логика простая и проверенная на практике. Через час после того, как корзина осталась брошенной, покупателю приходит первое письмо — короткое напоминание с содержимым корзины и кнопкой возврата к оформлению. Многие докупают уже на этом шаге, потому что товар ещё не забылся. Тем, кто не отреагировал, через сутки уходит второе письмо, и в нём уже зашита персональная скидка — она считается индивидуально под клиента и его заказ, а не выдаётся всем подряд одним номиналом.
Отдельно настраиваю фиксацию возврата на сайт: система видит, кто именно перешёл по ссылке из письма и вернулся к оформлению, и это позволяет честно посчитать эффект цепочки, а не гадать. По итогам работы получаете:
— рабочий триггер на бездействие корзины заданное время
— письмо-напоминание номер один с товарами клиента
— письмо номер два с персональной скидкой
— метку и подсчёт возвратов на оформление заказа
— понятную статистику по восстановленным заказам
Отдаю готовую цепочку с проверкой на реальных заказах, а не только на тестовых данных, чтобы после сдачи она сразу работала без доработок.
Логика простая и проверенная на практике. Через час после того, как корзина осталась брошенной, покупателю приходит первое письмо — короткое напоминание с содержимым корзины и кнопкой возврата к оформлению. Многие докупают уже на этом шаге, потому что товар ещё не забылся. Тем, кто не отреагировал, через сутки уходит второе письмо, и в нём уже зашита персональная скидка — она считается индивидуально под клиента и его заказ, а не выдаётся всем подряд одним номиналом.
Отдельно настраиваю фиксацию возврата на сайт: система видит, кто именно перешёл по ссылке из письма и вернулся к оформлению, и это позволяет честно посчитать эффект цепочки, а не гадать. По итогам работы получаете:
— рабочий триггер на бездействие корзины заданное время
— письмо-напоминание номер один с товарами клиента
— письмо номер два с персональной скидкой
— метку и подсчёт возвратов на оформление заказа
— понятную статистику по восстановленным заказам
Отдаю готовую цепочку с проверкой на реальных заказах, а не только на тестовых данных, чтобы после сдачи она сразу работала без доработок.
