Беру интернет-магазин и настраиваю ему бонусную систему — так, чтобы клиент возвращался за баллами, а не уходил к конкуренту после первой покупки. Работаю с задачей целиком: считаю вместе с заказчиком, сколько процентов от чека можно отдавать баллами без убытка, продумываю уровни для постоянных клиентов и собираю всё в рабочий код, который встаёт в уже существующий магазин без переписывания движка заново.
Обычно проект выглядит так. Сначала разбираю воронку продаж и средний чек — без этого формула начисления баллов будет угадыванием на глаз. Затем пишу движок, который считает баллы за покупки и другие действия: отзыв, повторный заказ, приглашение друга. Делаю систему уровней — от новичка до постоянного клиента с растущей скидкой, и подключаю промокоды с ограничениями по времени и категориям товаров. Отдельно собираю личный кабинет: клиент видит баланс и сколько баллов не хватает до следующего уровня.
Из того, что получает заказчик:
— рабочий модуль начисления и списания баллов на реальных заказах
— уровни лояльности с автоматическим пересчётом статуса клиента
— промокоды с настраиваемыми условиями и учётом использования
— личный кабинет клиента с балансом и историей операций
— инструкция и передача кода, чтобы дальше магазин мог развивать систему своими силами
Обычно проект выглядит так. Сначала разбираю воронку продаж и средний чек — без этого формула начисления баллов будет угадыванием на глаз. Затем пишу движок, который считает баллы за покупки и другие действия: отзыв, повторный заказ, приглашение друга. Делаю систему уровней — от новичка до постоянного клиента с растущей скидкой, и подключаю промокоды с ограничениями по времени и категориям товаров. Отдельно собираю личный кабинет: клиент видит баланс и сколько баллов не хватает до следующего уровня.
Из того, что получает заказчик:
— рабочий модуль начисления и списания баллов на реальных заказах
— уровни лояльности с автоматическим пересчётом статуса клиента
— промокоды с настраиваемыми условиями и учётом использования
— личный кабинет клиента с балансом и историей операций
— инструкция и передача кода, чтобы дальше магазин мог развивать систему своими силами
